実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,190人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、KCN（近鉄ケーブルネットワーク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
60代以上/男性 料金体系が結果的には変わらないにしても、勧誘説明と現実の請求明細の内訳とが判然としない。
20代/男性 工事日の指定可能枠が少なく、休みの日が合わず工事が伸びてしまった。
50代/男性 表示速度よりかなり遅い。セールスに信頼性がない。
60代以上/男性 セールストークほどではなかった。
60代以上/男性 サポートが不十分。時間がかかる。
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良い点
近鉄沿線に住んでいるだけに沿線情報は充実していて、近場の大きなショッピングセンターにはサポートの事務所もある。
無線LANルーターのレンタルもあり、手軽な金額で光回線を引けることがありよかった。
加入手続きやインターネット接続など丁寧な説明でわかりやすいと思いました。
新しく契約するのを不安に感じましたが、口コミ通り大変良い会社です。
今のところ、時々パソコンを使う状況では、特に困ったことはない。
前の契約会社より安くするプランを提案してくれたこと。
サポート体制の充実さ。遠隔操作で教えてもらえます。
所要の工事など迅速的確に済ませてもらった。
契約時の説明や応対が親切でスムーズだから。
問い合わせの対応が早くてよかった。