過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,145人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、KCN（近鉄ケーブルネットワーク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：17件
40代／男性
最初の申し込みは、ケーブルテレビとセットで申し込まなければならなかった。
60代以上／男性
割引が終わった2年時以降は金額が上がり、長期契約割引は低レベルで不満足。
60代以上／男性
通信が混み合うことが多いのか、つながりにくいとか動きが遅いときもある。
40代／女性
通信の安定性が低いことと、ウェブサイトが使いにくいこと。
60代以上／女性
最初の説明と違う点がありなんとなくスッキリしない。
40代／女性
ネットワークが重く感じた時に再起動の手間が増えた。
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良い点
安心サポートというオプションに加入すると、パソコンで困った時は問い合わせできるので助かっている。
ネットワークに関する疑問点に対して、丁寧に的確に答えていただいた。
地元の企業だし、応援したい気持ちがつよかった。安心感もあり。
気軽に問い合わせができる。その時の対応が良い。
設定のほとんどをやってもらえたので、楽だった。
ホームルーターより繋がりやすくなったこと。
Wi-Fi環境整った。テレビのチャンネルが増えた。
安価で手頃なサービスを利用できていること。
以前の通信速度より、安定して速くなった。
開通までが速く、料金も負担にならない程度。
通信速度もいいし、切れることもほぼない。