実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,190人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 65.43点 | |
| B.通信速度・安定性 |  |
66.38点 |
| C.料金プラン | 59.39点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.26点 | |
| E.サポートサービス | 59.47点 | |
| F.付帯サービス | 58.79点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.83点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 開通までに不手際が多すぎたこと。テレビの工事が終わった後にインターネットの工事が来るはずがその順序が逆で、一度来た業者の方に帰ってもらったり、余計な手間が多すぎた。
60代以上/女性 担当の方が流れるように説明したのでついOKしてしまってあと少しのところでキャンペーン特典をもらい損ねた。
40代/女性 最初の契約以降何も連絡がないので、プランの見直しや、案内などあればいいと思った。
40代/女性 料金設定がややこしくて分かりづらい。NTTとOCN、双方にたらい回しにされる。
50代/男性 インターネットの速度が遅い、速度が安定しない、途切れるときもある。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
回線を変えてパソコンをWi-Fi接続する際、なかなか出来ないしパソコンは固まるしで焦っていたけれど、最後までじっくり付き合って下さった。
分からないことがあり電話で問い合わせたところ、丁寧に素人にもわかりやすく教えてくれた。
契約時の対応がとても親切で、以後も困った時に相談できると確信できた。安心もできた。
初歩的な質問に丁寧に説明してくれる。リモートコントロールでサポートしてくれる。
プロパイダー変更時に丁寧に対応して頂き、ルーターの説明も分かりやすかった。
自分のニーズに合っている。料金プランが分かり易い。申し込みが簡単だった。
インターネットでの通信速度が良くて、ストレスなく使用できたこと。
コールセンターに問い合わせた時、非常に親切迅速に対応してくれた。
大手で有名なので安心でした。対応も丁寧にしていただきました。
通信速度が安定していてトラブルに対するサポートも充実している。