OCN(NTTコミュニケーションズ) プロバイダ 近畿の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,190人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、OCN(NTTコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.40
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 65.43
B.通信速度・安定性 位 66.38
C.料金プラン 59.39
D.コストパフォーマンス 60.26
E.サポートサービス 59.47
F.付帯サービス 58.79
G.セキュリティ対策 59.83
全体平均点との比較
OCN(NTTコミュニケーションズ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    回線を変えてパソコンをWi-Fi接続する際、なかなか出来ないしパソコンは固まるしで焦っていたけれど、最後までじっくり付き合って下さった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    分からないことがあり電話で問い合わせたところ、丁寧に素人にもわかりやすく教えてくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    契約時の対応がとても親切で、以後も困った時に相談できると確信できた。安心もできた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    初歩的な質問に丁寧に説明してくれる。リモートコントロールでサポートしてくれる。

  • 50代/女性 50代/女性

    プロパイダー変更時に丁寧に対応して頂き、ルーターの説明も分かりやすかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自分のニーズに合っている。料金プランが分かり易い。申し込みが簡単だった。

  • 30代/男性 30代/男性

    インターネットでの通信速度が良くて、ストレスなく使用できたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    コールセンターに問い合わせた時、非常に親切迅速に対応してくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    大手で有名なので安心でした。対応も丁寧にしていただきました。

  • 20代/男性 20代/男性

    通信速度が安定していてトラブルに対するサポートも充実している。

気になる点

  • 30代/男性 30代/男性

    開通までに不手際が多すぎたこと。テレビの工事が終わった後にインターネットの工事が来るはずがその順序が逆で、一度来た業者の方に帰ってもらったり、余計な手間が多すぎた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    担当の方が流れるように説明したのでついOKしてしまってあと少しのところでキャンペーン特典をもらい損ねた。

  • 40代/女性 40代/女性

    最初の契約以降何も連絡がないので、プランの見直しや、案内などあればいいと思った。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金設定がややこしくて分かりづらい。NTTとOCN、双方にたらい回しにされる。

  • 50代/男性 50代/男性

    インターネットの速度が遅い、速度が安定しない、途切れるときもある。

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