実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,199人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 8位 | 64.91点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
68.45点 |
| C.料金プラン | |
62.47点 |
| D.コストパフォーマンス | |
64.07点 |
| E.サポートサービス | 4位 | 60.07点 |
| F.付帯サービス | 5位 | 60.23点 |
| G.セキュリティ対策 |  |
61.50点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
20代/女性 夕方から夜にかけて、やや繋がりにくいこと。またauスマートバリューの割引は別途auショップに行かねばならないこと。
50代/女性 速度No.1というので契約したが、前に使っていたのよりだいぶ遅いし、繋がりにくく非常にストレスになっている。
50代/男性 ECサイトのキャンペーンでサイト経由で申し込んだにもかかわらず、判定されずにポイントがもらえなかった。
50代/女性 支払い方法の変更の手続きや何か聞きたいことがあっても予約の電話ですぐに解決出来なかった。
40代/男性 詳細な説明がない。代理店に任せっぱなし。スピードは思ったより速くない。フォローもない。
60代以上/男性 2階で使用するもWi-Fiが不安定でスムーズにインターネット接続ができないことが多い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
キャッシュバックのキャンペーンを行っていた。他のプロバイダでも様々なキャンペーンがあったが、ここのキャッシュバックやルーターレンタルなどはかなり他の所よりよかったと思う。
通信速度が平均的な光回線を維持できているところ。（光の割に遅すぎる・・・・というプロバイダもかつてあったことから）
マンションに代理店の営業の方が説明会を開きに来られたりと興味があったので手間が省け良かったと思う。
丁寧な説明でわかりやすい！また、チャットの対応で電話が繋がりにくいといったことが回避できる。
インターネットのつながりやすさはよい。キャンペーンでキャッシュバックももらえてお得でした。
以前より利用料金が安くなった。カスペルスキーセキュリティが込みの料金なのでそれも良かった。
申し込みから工事、開通と全てスムーズに終わり時間連絡やメール等もきっちりされていた。
キャンペーンが多いし、インターネットが繋がりやすくて安定性が良いというところです。
最初に設定するときに年末年始だったにも関わらずコールセンターで対応してくれた。
インターネットの通信速度が速い。加入時に5万円の現金キャッシュバックがあった