Yahoo! BB(ソフトバンク) プロバイダ 近畿の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,199人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、Yahoo! BB(ソフトバンク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.26
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き - 64.33
B.通信速度・安定性 - 63.77
C.料金プラン - 59.32
D.コストパフォーマンス - 60.08
E.サポートサービス - 58.33
F.付帯サービス - 57.69
G.セキュリティ対策 - 58.37
ランクイン企業の平均点との比較
Yahoo! BB(ソフトバンク)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    マイページでの料金確認や契約内容の内訳が見やすい。チャットでの質問も即時返答で、分かりやすい。

  • 20代/女性 20代/女性

    ソフトバンクショップで自身の電話の機種変更をした際に申し込んだのですが、店員さんの感じがよかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    基本Wi-Fiで接続してますが、速度も速く、どの部屋からでも安定した接続状態で非常に満足している。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    初心者で、わからないことが沢山ありましたが、リモートで丁寧に指導してもらいました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    携帯とパソコン共に同じメールが受信できるようになったので外出先でも便利になった。

  • 50代/男性 50代/男性

    転居するときの対応について、丁寧な対応で、電話でしたが、スムーズに出来たこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    ソフトバンクのスマートフォンを使用しているので、料金が割引されるのが良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    電話で問い合わせた際にとてもわかりやすく親切な説明と案内をいただきました。

  • 30代/女性 30代/女性

    電気、携帯、インターネット回線を一緒にまとめたので安くなり家計に優しかった

  • 50代/男性 50代/男性

    インターネットの繋がりやすさ、安定性については安定していると思う。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    通信速度が記載より大幅に遅い。すぐ切れる。他社なら込みなのに別途費用を払わなければ使えないサービスがあり加入後でないとわからない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    半年後に料金が上がるけれど、セット割だけしか残らない。結局また乗り換えを考えなければならないかと悩む。

  • 40代/女性 40代/女性

    回線が途切れる事が多い気がします。物凄く不便な程では無い程度ですが。金額も高く感じてしまう。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    操作が分かりにくい時など、問い合わせ先が分かりにくい、また、コールセンターがつながりにくい。

  • 40代/男性 40代/男性

    料金が高くなった上、回線速度もだいぶ遅い。レンタル扱いのWi-Fi機器が高速対応しているか疑問。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入手続きに半日以上店に拘束され、その日に予定していたのができなくなった。

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