プロバイダ 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

通信速度・安定性 満足度ランキング

1位

ピカラ(STNet)

69.21

利用料が安い。ピカラ電話同士無料なのはよい。(30代/女性)

2位

au one net(KDDI)

67.45

携帯と同じ会社に出来た。(40代/女性)

3位

愛媛CATV(愛媛CATV)

67.25

家を建てたので工務店と提携しているためスムーズに工事が始めることができた。(30代/女性)

4位

ドコモnet(NTTドコモ)

66.76

ドコモショップで携帯の申し込みと一緒に出来て楽なところ。(30代/女性)

5位

So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)

66.26

連絡から開通までが早かった。(20代/女性)

6位

Yahoo!BB(ソフトバンク)

66.04

料金が以前より多少安くなった。(50代/男性)

7位

OCN(NTTコミュニケーションズ)

65.79

開通工事が一時間もせず終わり、その日にすぐに簡単に設定が終わり、快適なインターネットをすることができるようなった。(20代/男性)

8位

BIGLOBE(ビッグローブ)

65.14

7カ月が過ぎたが、回線が切れたことがない。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,001

このプロバイダ 四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/06〜2018/08/07
更新日
2018/12/03
サンプル数
1,001人(全国調査における総サンプル数29,179人)
規定人数
40人以上
調査企業数
38社
定義
プロバイダ事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、四国エリアにある個人向けの光回線/CATVに対応したサービス事業を対象とする。
調査期間
2018/08/08〜2018/08/23
2017/08/17〜2017/09/07
2016/09/21〜2016/09/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
(2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している
(3)3ヶ月以上継続して利用している
(4)企業選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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