BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 東北の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,821人による、プロバイダ 東北別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

61.90
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 位 65.88
B.通信速度・安定性 位 66.74
C.料金プラン 59.95
D.コストパフォーマンス 位 61.33
E.サポートサービス 59.92
F.付帯サービス 58.94
G.セキュリティ対策 位 60.16
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    オプションの内容が、具体的に記載されていたことや、充実していた内容で飽きなかったこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    サポートの質が全体的に高い。口座振替に対応している数少ないプロバイダー。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    料金の安いのと、いろいろなキャンペーンの紹介があり良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    今のところ調子が悪かったりすることもなく普通に使えてて良いです。

  • 50代/女性 50代/女性

    通信が止まった時、サポートセンターに連絡してすぐ解決したこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    プロバイダを変えてから設置してもらうまでスムーズでよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    会員になると特典があったり、プレゼント応募ができたりなど。

  • 30代/女性 30代/女性

    開通の仕方をコールセンターで解りやすく教えてもらった。

  • 20代/男性 20代/男性

    接続の方法が分からなかったとき、親切に教えてくれた

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    開通時の割引は約束通りに守られたことが良かった。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    使用料金が、もう少し安くても良いのではないかと思いました。 後に契約解除の見通しです。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    プロバイダ変更に、時間がかかったのと、前のプロバイダと料金がだぶって支払いがあり大変だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サポートセンターへの問い合わせの際内容が理解されなかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    マンションタイプだからしょうがないが、速度があまりでない。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャッシュバックの制度が分かりにくく、手続きできなかった。

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