So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) プロバイダ 東北の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,280人による、プロバイダ 東北別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.2
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き764.9
B.通信速度・安定性567.5
C.料金プラン860.8
D.コストパフォーマンス861.9
E.サポートサービス460.0
F.付帯サービス3位60.5
G.セキュリティ対策3位61.9
ランクイン企業の平均点との比較
So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
61.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向63.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向71.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    So-netのADSLからの移行だったこともあり、光への変更が非常にスムーズに行われ、ストレスを感じずにすんだ。

  • 40代/男性 40代/男性

    大手企業のプロバイダであり、歴史もあるので安心して利用できる。

  • 40代/男性 40代/男性

    ADSLからの乗り換えなので比べ物にならない位早くなった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    回線スピードが良く、スムーズに接続できる。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャッシュバックもわかりやすく良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ソニーの関連会社であること。料金が安い。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信が満足いくレベルで早く安定している。

  • 40代/男性 40代/男性

    何事も無くスムーズに利用できている。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    滞りなくインターネットが使えるところ。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネットの繋がりが安定している。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    開通に当たりの条件説明附則(約款が送付され見ると初めて色々な点が出てきている)

  • 40代/女性 40代/女性

    繋がりにくい。営業の電話がひっきりなしにかかってくる。

  • 20代/女性 20代/女性

    特に不満はない。料金がもっと安ければ嬉しい。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金が高くキャッシュバックもなかったこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    キャンペーンの利用期間がわかりづらい。

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