So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) プロバイダ 東北の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,673人による、プロバイダ 東北別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.45
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 9 63.98
B.通信速度・安定性 7 66.14
C.料金プラン 6 60.11
D.コストパフォーマンス 5 61.55
E.サポートサービス 4 59.46
F.付帯サービス 6 58.85
G.セキュリティ対策 5 59.81
ランクイン企業の平均点との比較
So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    開通して以来、Wi-Fiが弱くなったり切れたりするところがなく、コールセンターや問い合わせを利用する機会がない。

  • 20代/男性 20代/男性

    ウェブサイトはまあまあ見やすい。オペレータはできる範囲でしっかり対応してくれていると感じる。

  • 30代/男性 30代/男性

    料金プランがシンプルで、確認の手続きがしやすいユーザーフレンドリーな設計。

  • 50代/男性 50代/男性

    ウェブメールが利用できるので利便性がある。メールだけでも利用できる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    始める(切り替え)までの手続き操作はスムーズだった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    問題があった時キチンと対応していると感じた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    割引・キャンペーンの内容の魅力・料金プラン。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入から開通まで問題無くスムーズだった

  • 40代/男性 40代/男性

    高額のキャッシュバックキャンペーン。

  • 30代/女性 30代/女性

    2年間は割引があるので安かった。

気になる点

  • 30代/男性 30代/男性

    通信速度が安定せず、インターネットがほとんど使えなくなる時間帯あるいは時期がある。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャッシュバックが数カ月後で、手続き期間が1カ月だったので、手続きを忘れた。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャッシュバックを受け取るまでの分かりにくさ。

  • 50代/男性 50代/男性

    乗り換えによるコストメリットは少しだった。

  • 50代/男性 50代/男性

    継続特典、割引制度がもっとほしい。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャンペーンの案内が分かり難い。

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