So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) プロバイダ 東北の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,821人による、プロバイダ 東北別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

61.83
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 65.40
B.通信速度・安定性 66.45
C.料金プラン 位 60.02
D.コストパフォーマンス 位 60.82
E.サポートサービス 位 60.12
F.付帯サービス 位 59.41
G.セキュリティ対策 位 60.19
全体平均点との比較
So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    Wi-Fiルータの設置の時、ちょっと離れた位置に置きたかったのだが、ちゃんと繋がるかどうか結構丁寧に確認してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャッシュバックキャンペーンと今まで使ってたものと月々の金額があまり変わらなかったので。

  • 40代/女性 40代/女性

    接続がうまく出来なかった時に電話対応では解決できず、すぐ出張対応して頂き助かりました。

  • 50代/女性 50代/女性

    パソコンの立ち上げの出張サービスのお陰で、分からないことも聞くことができて良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    それまで利用していた格安のプロバイダーに比べ、速度、安定性が抜群に良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    今までインターネットがつながりにくいなどの通信速度の問題が何もなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    加入当初はキャンペーンでのキャッシュバックがありかなりお得感を感じた。

  • 40代/男性 40代/男性

    インターネットも繋がりやすく、回線速度も良いし、安定性も満足です。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    電話口の対応が人が変わっても非常にわかりやすく丁寧で良かった。

  • 30代/男性 30代/男性

    開通工事も早く、通信速度も速くとても満足している。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    つけてから、電気代が上がってしまったことと、今まで持ち運びできるWi-Fiだったが、こちらにして出先で携帯から使いづらくなった。あとコールセンターもなかなか繋がらない。

  • 30代/女性 30代/女性

    人手不足なのか、開通設定をしてくれる人が1人で担当していて、希望の時間帯にできなかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    利用している所とは別のソネットの委託サービスの会社から勧誘の電話がある。

  • 40代/女性 40代/女性

    最近、たまに繋がりにくかったり、遅く感じたりと安定性が悪い気がします。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    パソコンの立ち上げ時にインターネットの速度が遅いと感じることが多い。

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