Yahoo! BB(ソフトバンク) プロバイダ 東北の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,821人による、プロバイダ 東北別 比較・評判の内、Yahoo! BB(ソフトバンク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.10
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 63.89
B.通信速度・安定性 65.99
C.料金プラン 58.23
D.コストパフォーマンス 59.08
E.サポートサービス 57.74
F.付帯サービス 57.28
G.セキュリティ対策 58.10
全体平均点との比較
Yahoo! BB(ソフトバンク)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    携帯会社の乗り換え時に一緒に切り替えました。手続きも簡単で工事も不要と言う事もあり簡単に切り替え出来ました。支払いも携帯とまとめて支払いが出来て便利です。

  • 40代/男性 40代/男性

    光回線開通前にコンセントにつなぐだけで使えるWi-Fi端末を貸してもらえたため、乗り換えがスムーズだった。

  • 50代/女性 50代/女性

    インターネットを繋ぐ操作を行う時に不慣れな私でも分かり易く丁寧に教えてくれました。

  • 40代/男性 40代/男性

    ソフトバンクにせよ、ワイモバイルにせよ、まとめることで割引が得られるのが大きい。

  • 40代/男性 40代/男性

    申し込みから開通までスムーズ、開通までの間はエアーの無償レンタルで不便なし。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    携帯購入時に、光回線の内容についてわかりやすく説明してもらったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    手続き方法も簡単で、お店の方にも親切にして頂きとても良かったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    店員さんの態度が良くて、わかりやすく説明してくれて助かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    年始の忙しい時期に契約したにも関わらず開通まで迅速だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    スマホのモバイルデータ通信量を気にしなくても良い所。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    乗り換えで契約したが、説明で聞いた以外の経費が毎月かかることを知らされなかったので思ったほど節約にはならなかった。手間ひまだけがかかって煩わしかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    コールセンターにかけると待ち時間がかなりある。又インターネットが時々切断されてしまう。突然理由もなくアクセス出来なくなる。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金がもっと安くなると思ったが全然安くならなかった、逆にちょっと高くなり失望した。スマホとの組み合わせなので他の光に変えられなく残念。

  • 40代/女性 40代/女性

    ルーターからWi-Fiを飛ばしているが、繋がらなかったり遅かったり、機器によっては突然切れたりする。

  • 30代/女性 30代/女性

    オプションや外部サービス料金の掲載がわかりにくく、オプション料金が余分にかかってしまったこと。

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