ふるさと納税サイト利用実態、重視する点上位に「クレカ等でのポイント付与」

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、9月1日発表の最新「2026年 ふるさと納税サイトランキング」と併せ、その利用実態データを発表。調査は、同ランキングの2026年調査対象者3,279人に、2025年に選んだ返礼品や寄付した金額、また利用の際の重視点などについて聞いている。



■2025年のふるさと納税返礼品TOP10、最多は「魚介・海産物」「肉」が約4割、10〜40代は「米」も上位に



　「2025年にふるさと納税サイトで選んだ返礼品TOP10（複数回答）」は、全体では「魚介・海産物」が最多の41.9％、続いて「肉」が39.7％と揃って約4割を記録。次いで「果物・フルーツ」の26.8％、「米」の25.6％と、上位4項目が食品となった。

　年代別でも、全年代で「魚介・海産物」、「肉」が上位となった一方、3番目には、10〜40代では「米」、50代以上では「果物・フルーツ」と年代による違いもみられた。

　さらに年代別では、「菓子・スイーツ」は10・20代、「米」と「日用品・雑貨」は40代、「魚介・海産物」と「果物・フルーツ」は50代が全年代の中で最も高い割合に。また、「肉」、「酒・アルコール」、「惣菜・加工品」は、60代以上が最も高い結果となっている。

■2025年ふるさと納税で寄付した金額、「3〜5万円未満」と「5〜10万円未満」が併せて53.3％と半数超え



　「2025年にふるさと納税で寄付した金額（単一回答）」は、「3〜5万円未満」が最多の27.2％、次いで「5〜10万円未満」が26.1％と、この層で合計53.3％と半数を超えた。また「10万円以上」が20.5％でこれに続いている。

■ふるさと納税サイトの重視点、ポイント付与廃止前・廃止後利用者いずれも「返礼品の探しやすさ」が6割超で最多、「クレカ等の決済ポイント」が続く



　「ふるさと納税サイトを利用するうえで重視する点（複数回答）」については、ポイント付与の「廃止前の利用者」、「廃止後の利用者」で分けて比較しているが、いずれも「返礼品の探しやすさ」が最も高く、それぞれ62.7％、66.0％と6割を超えた。

　次いで、「決済時にポイントが貯められるか（クレカ、キャリア決済など）」が、「廃止前の利用者」、「廃止後の利用者」ともに52.1％、44.0％で続き、ふるさと納税サイトによるポイント付与は2025年10月より禁止となったものの、「クレジットカードなどの決済に伴うポイント付与」は対象外のため、廃止後の利用者も、4割以上が「決済時にポイントが貯められるか」を重視していることがわかった。

　なお、最新「2026年 ふるさと納税サイトランキング」では、【ANAのふるさと納税】と【楽天ふるさと納税】が同点総合1位を獲得。総合3位には【さとふる】がランクインしている。



※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
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