実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ふるさと納税サイトの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ふるさと納税サイトの比較・口コミ
2020年にふるさと納税サイトを利用し、各自治体に寄付をした2,969人による、ふるさと納税サイト別 比較・評判の内、楽天ふるさと納税を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.アプリ・サイトの使いやすさ | 4位 | 75.9点 |
| B.手続きのしやすさ |  |
78.6点 |
| C.コンテンツの充実さ |  |
74.7点 |
| D.返礼品の魅力 | |
75.2点 |
| E.地域振興への貢献 | |
72.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.6点（第4位） | |
| 女性 | 77.6点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 78.8点（第2位） | |
| 30代 | 76.6点（第1位） | |
| 40代 | 76.5点（第1位） | |
| 50代 | 73.0点（第5位） | |
| 60代以上 | 73.1点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 76.1点（第1位） | |
| ファミリー | 76.0点（第2位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 肉 | 76.6点（第2位） | |
| 魚介 | 76.8点（第1位） | |
| 米 | 76.9点（第2位） | |
| 果物 | 75.7点（第3位） | |
| 日用品 | 75.5点（第3位） | |
※カテゴリー別部門結果はランキングをカテゴリー別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代/女性 申し込みボタンがスマホの上の方にあり、スクロールして全てを確認したかったのにボタンに当たってしまい、確認できずに申し込みになってしまったことがあった。
50代/男性 いろいろなサイトがお得感のあるキャンペーンをして充実した返礼品を扱っているが、ポイント還元という一面からか商品内容が少し落ちるような気がする。
20代/女性 はじめてのふるさと納税でどのような申請をしないといけないのか、いくらまでできるのかなどのふるさと納税に対する細かい情報の掲示がほしかった。
20代/女性 送料が気になっていたのですがあまり詳しく載っていない気がして、よく読まないと送料が別途必要っぽい記載を見つけた時には怖くなりました。
50代/男性 上限額の説明がもう少し詳しく知りたかった。給与所得以外に収入があり、シミュレーターの提示する金額が正しいのかよく分からなかった。
50代/女性 検索項目が一つずつしか選べず、色々な条件をまとめて絞ることが出来ず不便。他のサイトよりも品数が少なく、同じ品でも高い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ふるさと納税サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
今まで、ポイントがたまらなかったけど、楽天ふるさと納税では買い物マラソンの対象になって、ポイントがたくさんついてかなりお得だった。訳ありコーナーもあり、目的の物が探しやすく比較しやすかった。
寄付時に楽天ポイントを入手できる点。また、ポイントアップキャンペーンの時にも対応していることや、ポイントを使用して寄付をすることができる点。
普段の買い物でも定期的に使用しているサイトなので慣れていて使いやすい。利用価値がある楽天ポイントがふるさと納税でもたまるのは嬉しかった。
受領書をなくしてしまったのですが電話などしなくてもチャットのようなヘルプデスクで迅速に対応してもらい、問題が解決できたこと。
現時点で自分がいくら、何カ所に納税しているのかがすぐわかる。楽天ポイントが貯まるのでお得。楽天ポイントが支払いに使える。
普段から楽天で買い物をするのでその感覚で、寄付できること。ポイントがつくこと。お気に入り登録がしやすいこと。
返礼品の到着が先で、冷凍商品だったため、いつ到着するか、連絡をもらえたので、冷凍庫を整理する時間ができたこと。
楽天ポイントが加算されること。既に会員だったので、登録が不要、使い勝手も理解していたので、始めやすかった。
楽天を日頃から使用しているため、手続きが簡単。ポイントがたまる、使える。比較的商品が充実していると思う。
楽天は普段から利用しているので難しい事は無かった。翌年の市都民税が安くなるのでこれからも利用したい。