2025年にふるさと納税サイトを利用し、各自治体に寄付をした3,279人による、ふるさと納税サイト別 比較・評判の内、楽天ふるさと納税を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイト・アプリの使いやすさ |  | 74.7点 |
| B.手続きのしやすさ |  | 76.2点 |
| C.コンテンツの充実さ | | 71.4点 |
| D.返礼品の魅力 | | 73.0点 |
| E.地域振興への貢献 | 4位 | 69.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 72.6点（第2位） | |
| 女性 | 73.7点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 76.4点（第2位） | |
| 30代 | 72.6点（第3位） | |
| 40代 | 72.0点（第3位） | |
| 50代 | 72.5点（第1位） | |
| 60代以上 | 71.4点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのふるさと納税 | 72.4点（第2位） | |
※利用経験別部門結果はランキングを利用経験別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 88.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 92.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 返礼品の魅力度 | 91.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業の返礼品に魅力を感じたか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
20代／男性出品者に関する情報やキャンペーンの情報が多いため、商品の情報がどれか分かりにくく、購入数量などの選択肢を見つけるまでが大変。
30代／男性ふるさと納税だけで検索するための導入やお気に入りなどの別アプリまではいらないが、専門的になってくれると助かります。
60代以上／男性楽天市場から自治体名や商品などで検索しても、ふるさと納税のページにたどり着かないことが多く、使いにくい。
30代／女性一件、返礼品が2ヶ月以上届かず、問い合わせ等の対応が大変だった（お届け予定は1ヶ月以内と記載されていた）。
30代／女性金額を絞り込んでも幅のある商品が表示されるのは、いちいち商品ページを開かないと確認できないので煩わしい。
20代／女性商品名や手続きページにたどり着くまでに縦長の商品説明イラストや画像を見なければいけないのがしんどい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
どんな商品を取り扱っているのかなどが、写真などからも確認できて良かった。また、口コミからより具体的な情報が知ることができるので、正確な買い物に繋がると思う。
普段から利用していることもあり、サイトの写真の位置や個数などの選択肢は選びやすい。また日本のECサイトということもあり出品者が安心できるところが多い。
普段から楽天市場を利用しているので、アカウントなどもそのまま普段の買い物と同じようにふるさと納税を利用できるので手軽だし、難しくもない。
過去に利用してよかった自治体の返礼品を、購入履歴から探せるので楽。自分の収入から寄付できる額をシュミレーションできるので、助かる。
サービスを1つにまとめることで、自分の上限額などの管理がしやすい。元々楽天会員で利用しているため、再登録などする必要がない。
同一自治体、同一商品でも、楽天ふるさと納税の方がハンバーグが1つ多かったり他と少し差があることもあり使用してよかったと思う。
金額で範囲指定していろいろと候補を絞るのが便利でした。動画などで、ワンストップに関してもわかりやすくて良かったです。
その地域へ寄付した人の口コミなどが書かれていて、どんな商品なのかデメリットやメリットが事前にわかりやすくて良かった。
利用者が多い分口コミが参考になる。また返礼品の個数あたりの寄付金額が表示されるため、納税先選定の参考になる。
普段から利用しているサイトなので、使い勝手が良かった。ランキングなどのページは見やすく、参考にしやすかった。
普段から使用しているECサイトのためサイトを使い慣れている。メルマガなどが届き良い情報が得られる。
口コミがわかりやすい。価格や内容量違いの別の製品をレコメンドしてくれるので、選びやすかった。
ランキングが載っているので 、選択する時に便利です。