医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 短期入院

30代 満足度ランキング

1位

メットライフ生命

72.90

電話でわからないこと聞きとても分かりやすく対応をしてくれます。支払い請求も迅速にしてくださいます。(30代/女性)

2位

SOMPOひまわり生命

72.66

リハビリをしていたので手術から申請までに時間がかかった際に葉書で申請書がまだ出されていませんがと案内が来た。(30代/女性)

3位

第一生命

72.63

保険営業員の方が色々な例を話してくださり、日々気にしてくださるので、気になる事はすぐ聞けてとてもいいです。(30代/女性)

4位

ソニー生命

71.87

内容が分かりやすかった。(30代/女性)

5位

三井住友海上あいおい生命

71.66

以前保険金請求した際、コールセンターが丁寧で気持ち良かったから。(30代/男性)

6位

オリックス生命

71.65

給付金を請求する際、書類の取り寄せに関してコールセンターに問い合わせしたところ対応が親切だった。(30代/女性)

7位

アフラック

70.97

思いもよらず、給付の対象の疾病にかかって、問い合わせを行った結果、給付された。(30代/男性)

8位

東京海上日動あんしん生命

70.73

対応はまあ、早かったと感じます。応対も丁寧でした。(30代/男性)

9位

日本生命

70.67

書類申請すると翌日届き、入金もあっという間にされていて助かりました。(30代/女性)

10位

住友生命

70.48

骨折して給付金を申告した時の担当者の素早い対応が良かったです。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,536

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
5,536人(調査時サンプル数6,002人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険のこと。
大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外、「民間医療保険」を対象とする。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/25〜2017/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去6年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去4年以内に医療保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向