医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 短期入院

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

ソニー生命

66.12

親知らずの抜歯の際に副鼻腔炎が見つかりそちらでも手術費が頂けた。(40代/女性)

2位

日本生命

65.67

病気があっても加入できるかどうかを丁寧に調べてくれた。(50代/男性)

3位

富国生命

65.26

担当者がとても信頼できる。保険金請求の仕方も簡単で対応が早い。(30代/女性)

4位

第一生命

65.18

分かりにくい点は分かりやすく説明してくれて、保険金請求時もスピーディーだった。(40代/女性)

5位

明治安田生命

64.70

加入する際も丁寧で手際よく給付金請求も早くとても助かりました。(30代/女性)

6位

住友生命

64.68

説明を受けた内容を全て理解しているわけではありませんが、分かりやすく説明してくれました。(30代/女性)

7位

ジブラルタ生命

64.16

入院給付金が、担当の方の素早い対応で申請がすぐに出来た。(60代以上/女性)

8位

三井住友海上あいおい生命

62.91

保険金受け取りのための書類の送付が早く、保険金の振り込みも書類を送付してすぐに入ったので対応が迅速だった。(30代/女性)

9位

メットライフ生命

62.88

手術給付金のみ請求したのですが、後日、請求し忘れの給付金はありせんか?という追加案内が届きました。そのおかげで入院給付金も追加で請求できました。(40代/女性)

10位

アクサ生命

62.66

給付金を申請してから支払いまでの期間外短かった。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,536

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
5,536人(調査時サンプル数6,002人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険のこと。
大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外、「民間医療保険」を対象とする。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/25〜2017/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去6年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去4年以内に医療保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向