医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 日帰り入院 短期入院

短期入院 満足度ランキング

1位

ソニー生命

74.47

保険の請求から給付されるまで早かった。(40代/男性)

2位

アフラック

73.85

まさか自分が入院するとは思っていませんでしたが、1泊2日の入院でも治療費の他に入院費用までカバーできたので、良かったと思います。(50代/男性)

3位

SOMPOひまわり生命

73.48

入院、手術したので、退院後、給付金のことでコールセンターに電話したら、分かりやすく教えてくれた。質問には丁寧に答えてくれた。(30代/女性)

4位

オリックス生命

73.44

色々な保険を検討したが、金額や保障の面で一番納得いくものであった。また、会社の信頼性が高い。(40代/男性)

5位

三井住友海上あいおい生命

73.33

請求可能かの相談から実際の請求までのサポートが良い。(60代以上/男性)

6位

住友生命

73.23

営業担当者の提案や説明がわかりやすかった。先進医療が保険で対応できて、支払いも早く、クレジットカードの支払いに間に合ってとても助かった。(60代以上/男性)

7位

東京海上日動あんしん生命

73.14

帝王切開で給付金を受け取ったが、迅速な対応だった。相場が分からないが、自分的には満足のいく金額だった。(20代/女性)

8位

メットライフ生命

72.75

医療請求の手続きも簡単で、請求の際、分からないことがあって問い合わせした時も早い。請求も振り込まれるまでが早い。(30代/女性)

9位

第一生命

72.60

分からない事が有りコールセンターに電話で問い合わせた際、担当された方の対応がとても親切、丁寧でとても印象が良かった。(50代/男性)

10位

太陽生命

72.57

給付金の手続き後、入金が早かった。(60代以上/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,026

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/22
更新日
2020/01/06
サンプル数
8,026人(調査時サンプル数8,713人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険のこと。
大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外、「民間医療保険」を対象とする。
調査期間
2019/08/23〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/25〜2017/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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継続意向