アフラック
74.27点
コールセンターに電話して、自分の入院、手術が対象かを確認しましたが、すぐに調べて的確に回答して頂いた。（40代／女性）＞＞
医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
女性疾病 満足度ランキング
第一生命
73.31点
女性特有のプランに入っていて、2年前妊娠中2回入院した際どちらも保険がおりた。女性特有プランを勧められ、実際に利用できたのは嬉しかった。（30代／女性）＞＞
メットライフ生命
73.15点
加入してすぐに癌になり手術もして手続きも簡単だったし保険金も思ったより早くに入った。（60代以上／女性）＞＞
メディケア生命
72.81点
保険を請求する際、電話応対など丁寧だった。（30代／女性）＞＞
日本生命
72.58点
入院前に担当職員さんに話しをしたら対応が早く書類などをすでに用意しててくれた。（40代／女性）＞＞
住友生命
72.33点
給付金の手続きをした際、親切に対応してくれた。申請書に付箋を貼って、申請書の分かりにくいところを説明してくれたり、申請書が届いたころに電話をくれた。（20代／女性）＞＞
東京海上日動あんしん生命
71.90点
保険代理店の担当者が手続きに関して丁寧に伝えてくれたので助かった。（20代／女性）＞＞
オリックス生命
71.47点
ネット申し込みだったが、担当者制度になって、担当者さんが家に説明に来てくれた。（60代以上／女性）＞＞
医療保険 利用者8,026人が重視した項目
- 商品内容
- 30.51%
- 保険料
- 23.22%
- 加入手続き
- 19.24%
- 受取額・支払いスピード
- 18.02%
- アフターフォロー
- 9%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
