過去5年以内に自転車保険を適用したことがあり、かつ、自転車保険会社の選定に関与した1,237人による、自転車保険別 比較・評判の内、あいおいニッセイ同和損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代／女性証券カード等が無かったので、連絡先が分からず困った。自動車保険のように、持ち歩きできるカードのようなものが欲しかった。
60代以上／男性契約更新のお知らせが来ないので、自分で気にしていなければならない。
60代以上／男性保険料の支払いを早くしてほしい。
40代／女性担当者が事務的すぎる。
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良い点
事故対応が大変良かった。事故対応の方が大変素晴らしくアフターケアも良かった。
事故後の体調具合の管理、病院の紹介など沢山の情報提供があった。
すぐに保険金が給付されて助かりました。
担当の人が気さくで説明がわかりやすい。
担当者の対応が非常に良かった。
スタッフの対応が良かった。
対応がとてもスムーズだった。
事故発生後の対応がよかった。
サポート体制がとてもいい。
保険内容が充実している。
すぐに対応していただいた。
保険内容が分かりやすい。