78.0点
事故が起こった際の担当者の対応は非常によく、こちらの要望に沿って対応してくれたので、非常に良かった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
親身になって対応してくれたので 、気が動転していても、とても気持ちが落ち着きました。（60代以上／男性）
支払いまでの流れが分かりやすく、特に大きな問題もなく申請することができました。（40代／男性）
家族みんな自転車に乗るので、みんなに手厚く適用されること。（30代／女性）
担当者の提案が分かりやすくて、補償範囲が広かったから。（40代／男性）
77.9点
保険対象が家族全員で、保険料とのバランスが良い。事故に遭ったときでもコールセンターに連絡するだけで、あとは対応してもらえた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
今回は利用しなかったが、途中で相手が弁護士を検討されていたようで、私のプランでは弁護士特約があり安心でした。（50代／男性）
こちらの相談事にもすばやく返答いただき、補償の範囲内ではあるにせよ、とても親身で誠実だった。（50代／女性）
事故発生時の対応が非常に丁寧で、こちらがやるべきことを分かりやすく案内してくれたから。（30代／男性）
保険料が手ごろだったが、補償が結構あったので、医療費などの足しになりました。（60代以上／女性）
77.7点
交通事故でケガをした時、病院とのやり取りをしてくれて助かった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
初めてで不安だったが、きちんと対応して頂けて、安心できた。（40代／女性）
実際に事故に遭って、対応の速さと良さを痛感しました。（50代／男性）
積極的に取り組めることができ、よかったです。（50代／男性）
保険料のパターンが多く、自分に合ったものを選べる。（30代／女性）
75.8点
問い合わせに対してどんな書類等が必要かを、迅速に教えてもらえた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
ラインナップが非常に素晴らしいのが良いと思う。（40代／女性）
想定していた通りの対応で、予想外なことが起きなかったこと。（30代／男性）
三井住友海上火災保険社内の連携ができていた。（60代以上／男性）
いざというときには、良かったと思いました。（60代以上／男性）
74.7点
情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすい。疑問に感じたことを初心者にもわかりやすく説明してくれた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
自転車同士の接触事故の時に、相手の保険会社と、迅速丁寧に連絡をとってくれたから。（60代以上／女性）
ネットで簡単に加入出来るし、もしもの時も結構手厚く補償してくれていること。（60代以上／男性）
保険の加入がネットでも簡単に出来たし、いろいろと補償内容も良かったから。（60代以上／女性）
自分と家族の通勤・通学中のリスクを、しっかりとサポ−トしてくれているから。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,167人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した18企業（サービス）を対象にした「自転車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「自転車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「自転車保険」選びにお役立てください。
サンプル数
1,167人
この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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