過去5年以内に自転車保険を適用したことがあり、かつ、自転車保険会社の選定に関与した1,167人による、自転車保険別 比較・評判の内、損保ジャパンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・更新手続き | 5位 | 76.9点 |
| B.商品内容の充実さ | 5位 | 74.7点 |
| C.保険料 | 5位 | 74.7点 |
| D.事故対応 | 5位 | 74.5点 |
| E.調査・認定結果 | 5位 | 73.9点 |
| F.受取額・支払いスピード | 5位 | 73.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／女性スマホでの連絡が多く、もっとSMSやメ−ルを使ってくれると、メモ代わりにもなって便利だと思う。
60代以上／女性単純な接触事故で修理が必要になったが、保険金が出るのに思ったよりも時間がかかった。
60代以上／男性書面でのやり取りが殆どなく、スマホでの連絡が多いので、メモの整理が大変である。
30代／男性少なくともスマホがないと、完全には保険の加入も諸手続きも完了しないようである。
40代／女性連絡方法がスマホがほとんどなので、スマホを使用しない人には向かないかもしれない。
40代／男性事故をしたことがないのに、保険料が年々上がる。
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良い点
情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすい。疑問に感じたことを初心者にもわかりやすく説明してくれた。
自転車同士の接触事故の時に、相手の保険会社と、迅速丁寧に連絡をとってくれたから。
ネットで簡単に加入出来るし、もしもの時も結構手厚く補償してくれていること。
保険の加入がネットでも簡単に出来たし、いろいろと補償内容も良かったから。
自分と家族の通勤・通学中のリスクを、しっかりとサポ−トしてくれているから。
登録等加入手続きが簡単であったし、ほとんどの手続きはネットで完了出来る。
インタ−ネットでの申し込みが出来るので、簡単だった。
対応が早く、先方に負担をかけなかった。
事故担当者の対応が、迅速で丁寧だった。
スムーズに手続きできて良かった。
コストパフォーマンスが高い。