過去5年以内に自転車保険を適用したことがあり、かつ、自転車保険会社の選定に関与した1,167人による、自転車保険別 比較・評判の内、東京海上日動火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性補償額があまりに少なすぎた。ほとんど補償はついていないも同然だった。
50代／男性保険料がもう少し安ければよいと思います。
40代／男性見直しが分かりにくい。
40代／男性補償内容をもう少し手厚くしてほしい。
50代／男性保険料が少し割高感を感じました。
40代／女性手続きの提出物が多かった。
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良い点
事故が起こった際の担当者の対応は非常によく、こちらの要望に沿って対応してくれたので、非常に良かった。
親身になって対応してくれたので 、気が動転していても、とても気持ちが落ち着きました。
支払いまでの流れが分かりやすく、特に大きな問題もなく申請することができました。
家族みんな自転車に乗るので、みんなに手厚く適用されること。
担当者の提案が分かりやすくて、補償範囲が広かったから。
不具合を修理してもらったが、費用がかからなかった。
月額が安い保険料なのに、きちんと保険適用できた。
対応が丁寧で、保険金の振り込みが早かった。
大手の保険会社なので安心できる。
補償の内容が充実していたこと。
支払いが迅速でスムースだった。
事故の時の対応がスピーディー。