過去4年以内にバイク販売店の店舗でバイクを購入し、価格を把握している2,227人による、メーカー系バイク販売店別 比較・評判の内、スズキワールドを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の利用のしやすさ |  | 71.1点 |
| B.店の雰囲気・清潔さ | 4位 | 77.1点 |
| C.バイクの充実さ | | 75.3点 |
| D.新車バイクの品質 | - | 81.0点 |
| E.中古バイクの品質 | - | 79.9点 |
| F.担当者の接客力 | | 79.1点 |
| G.価格の納得感 | | 78.9点 |
| H.購入手続き |  | 80.0点 |
| I.アフターサービス | | 78.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 77.1点（第3位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | ― | |
| 50代 | 76.5点（第3位） | |
| 60代 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 原付 | ― | |
| 普通二輪 | 76.7点（第3位） | |
| 大型二輪 | ― | |
※区分別部門結果はランキングを区分別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規購入 | ― | |
| 買い替え | 77.6点（第3位） | |
| 買い増し | ― | |
※購入経験別部門結果はランキングを購入経験別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 84.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 89.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
30代／女性
たまたまだったのか、店内がたばこ臭く不快だった。展示バイクが多く、通路が狭い。服がひっかからないか、通る時神経を遣った。
60代以上／男性
営業時間が短く、予約しないと作業をお願いできない。
60代以上／男性
今一つ整備士の知識に不安を感じる。
50代／男性
比較的近いが、立地がやや不便。
40代／男性
人による技術力の差を感じる。
60代以上／男性
今一つ整備士の知識に不安を感じる。
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良い点
メンテナンスに関しては的確、正確で信頼性抜群。費用も一般店などと比べて高くない。
在庫ありの車体だったので購入後すぐに乗り出しできた。手配が早かった。
分からない点をとても優しく説明してくれたり、とにかくビギナーに親切。
店員、店、共に清潔感がとてもある。雰囲気が良い。
ディーラ−なので、保証がしっかりしている。
新車の選定において丁寧な説明をしてくれた。
バイク好きの人がバイクを販売している。
全体的に質の高いサービスだと思います。
店員さんがとてもフレンドリーでよい。
車種豊富、納車迅速、メーカー直結。
店員が話しやすい人だった事です。