77.3点
気になっていたバイクを1ヶ月納車で購入出来た事。当時は、時期的に長納期(6ヶ月以上)が当たり前だったので非常にラッキーでした。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
契約時に担当してくださった方は親切で丁寧な対応。そして知識についても申し分なくとても良かったです。（50代／男性）
在庫がなかったので諦めかけたが、他県の店舗に交渉して担当者が車両を取りに行ってくれた。（50代／男性）
購入車両の納期や下取り車の金額説明等、非常に分かりやすく納得できるものだった。（50代／男性）
初めて大型二輪を購入するにあたり、細かなことも教えてもらい勉強になりました。（50代／男性）
77.2点
担当者の説明が明瞭＆簡潔で不足もなかったこと。保険の提案も丁寧にしてくれたこと。前カゴなど希望した付属品を決めるときにカタログや実物を提示してくださってサイズもわかりやすかったこと。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
知識が豊富な所。初心者以外にも、運転時の注意点を細かく教えてくれ、改めて勉強になった。（50代／女性）
76.5点
メンテナンスに関しては的確、正確で信頼性抜群。費用も一般店などと比べて高くない。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
分からない点をとても優しく説明してくれたり、とにかくビギナーに親切。（50代／男性）
バイク好きの人がバイクを販売している。（50代／男性）
店員さんがとてもフレンドリーでよい。（50代／男性）
車種豊富、納車迅速、メーカー直結。（50代／男性）
75.0点
自分のバイクを安心して任せられると思います。パーツ交換やメンテナンスに関しても信頼できると思います。またカスタムの相談もしやすいです。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
丁寧な接客、信頼出来るメンテナンス技術、バイク屋と客との性能・価格に対する判断基準思考のやり取りが印象に残った。（50代／男性）
色々見て回ったが、親切丁寧だった。元々ほしいバイクがホンダドリームでないと買えなかったが、満足している。（50代／男性）
担当者に購入したいバイクのことが聞けたり、半導体が足りないせいで生産が追いついてない事も話してくれた。（50代／男性）
親切丁寧に対応してくれ、分からないことは色々とアドバイスをもらって、とてもいい気持ちで購入ができたこと。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,227人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業4社を対象にした「メーカー系バイク販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「メーカー系バイク販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「メーカー系バイク販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
2,227人
このメーカー系バイク販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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カワサキ プラザネットワーク / KTM / スズキワールド / ドゥカティ / トライアンフ ...
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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