1か月に1回以上自分名義のクレジットカードを利用している2,905人による、クレジットカード ゴールド別 比較・評判の内、楽天プレミアムカードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
楽天プレミアムカードは年会費11,000円（税込）で、楽天市場でのお買い物がお得になるほか、選べる3つのコースでライフスタイルに合わせた優待サービスを受けられます。街中でのお買い物100円につき1ポイントがたまり、楽天市場での買い物ではさらにポイントが1倍加算されます。お誕生月には楽天市場・楽天ブックスをさらにお得に利用でき、楽天証券で投信積立クレジットを行うとポイント還元率がアップします。また、充実の旅行サービスが受けられ、各種保険の安心サービスも付帯されています。（※2024年3月時点）
楽天プレミアムカードを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「ポイント還元率が良かった。カードデザインがシンプルでかっこいい。」と評価しています。また、20代の女性からは、「楽天市場での購入でポイントがたくさん付く。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「ポイント還元率の良さとキャンペーンの豊富さが良い。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合7位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『クレジットカード ゴールド』ランキングにおいて、楽天プレミアムカードは総合7位という結果となりました。この調査は、個人向けのゴールドクレジットカードを提供している68社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー2,905人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「カードの作りやすさ」で【75.3】点、「サイト・アプリの使いやすさ」で【75.2】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.カードの作りやすさ | 5位 | 75.3点 |
| B.サイト・アプリの使いやすさ |  | 75.2点 |
| C.支払い方法の充実さ | 4位 | 74.5点 |
| D.デザイン | 6位 | 68.9点 |
| E.ポイント・マイル | 6位 | 69.4点 |
| F.付帯サービスの充実さ | 5位 | 68.2点 |
| G.サポート体制 | 6位 | 65.6点 |
| H.セキュリティ対策 | 4位 | 68.3点 |
| I.コストパフォーマンス | 7位 | 67.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 69.2点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 63.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 66.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
普段利用する店は楽天ポイントに関係なく、付く店の場合もとても低い。Edy機能付帯でオートチャージにしているが店が対応しておらず度々エラーになる。
40代／女性
ポイント還元率などの改悪が残念。カードデザインのゴールドがもう少しつやのあるゴールドが良かった。
60代以上／男性
会社が携帯電話で斜陽化しているようでポイント等の還元率がえらく悪くなっているのが気になります。
50代／女性
楽天プレミアムカードから申し込んだプライオリティー・パスのラウンジ使用回数が制限された事。
20代／女性
どんどん改悪されていってプレミアムカードの意義がなくなって来ているところ。
30代／男性
AMEXみたいな金属カードじゃない所と来月からポイント還元率が改悪される点。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
プレミアムカードの年会費がどこよりも安く、高いサービスをうけられる。
ポイント還元率が良かった。カードデザインがシンプルでかっこいい。
楽天市場でのお買い物で貰えるポイントが2倍から7倍くらい増えること。
年中ラウンジ使い放題のプライオリティーカードを申し込みできる事。
楽天銀行や楽天証券との連携が簡単で、投資・貯蓄に使いやすい。
楽天市場での買い物で非常に高いポイントを得られたこと。
無難にだいたい使えて、ポイントがいっぱいもらえる。
ポイント還元率の良さとキャンペーンの豊富さが良い。
特別な有料会員のポイントサービスが充実していた。
楽天市場での購入でポイントがたくさん付くところ。
どこでも使えて便利。特に楽天で使う場合は有利。
ポイント還元率高く、海外ラウンジ使い放題が良い。