過去1年に2回以上、同じ家電量販店で会計を伴う利用をした5,285人による、家電量販店別 比較・評判の内、コジマを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の雰囲気・清潔さ | 5位 | 75.77点 |
| B.商品の充実さ | 4位 | 73.26点 |
| C.商品の探しやすさ | 4位 | 72.88点 |
| D.店員の接客力 | 4位 | 72.85点 |
| E.会員サービス・特典 | 6位 | 70.99点 |
| F.アフターサービス | 5位 | 72.28点 |
| G.イベントの充実さ | 4位 | 66.39点 |
| H.コストパフォーマンス | 6位 | 71.11点 |
| I.利用のしやすさ | 5位 | 76.32点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：15件
60代以上／女性ポイントをつけて貰う時にたまにいるんですが、携帯を渡してやっていただくのですが余りいい顔をされない。店の空いている時間帯なのですが面倒くさそうです。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
迷っていたところすぐに店員さんが気づいて話しかけてくれた。わかりやすく商品の説明をしてくれた。1人で付きっきりで店内全ての家電の説明をわかりやすくしてくれた。
家電を引っ越しにあわせてまとめ買いすると話したら、親身になって話しを聞いてくれて、値引きを多めにしてくれました。
店内は明るく清潔でかつ商品が探しやすかった。コーヒーメーカーを探すときも見やすくすぐわかった。
直近の買い物のときに在庫確認してくれた店員さんの対応がよかった。
他店に無かった商品がコジマにあり、値段も安く購入できた。
店内も明るく商品も見やすく、新商品を手に取る事もできる。
家から近い。商品の説明等、店員の接客態度が良い。
雰囲気が落ち着いていて、割とサービスしてくれる。
店のレイアウトで商品の展示場所がわかりやすい。
アクセスが良く、駐車場があり行きやすい。