ケーズデンキ
73.84点
どの洗濯機を買うか悩んでいたとき、色々なメーカーの製品を違いなど比較して説明してくれたところ。会計時に子どもにはシールをくれて子どもが喜んでいた。（20代／女性）＞＞
家電量販店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品の探しやすさ 満足度ランキング
ジョーシン
73.42点
駐車場も広く車で行きやすい。いつも決めている店員さんが居ますが、知識が豊富で価格も納得価格で販売してくださるのでとても気に入っています。（40代／女性）＞＞
エディオン
73.18点
祝日などは子どもが喜びそうなイベントがあったりして、飽きずにゆっくり買い物することが出来ました。色々な商品がお試し出来るので目的の商品以外もこんな商品があるんだ！と知ることが出来ます。（20代／女性）＞＞
コジマ
72.88点
探しやすい、相談しやすい。（50代／男性）＞＞
ヨドバシカメラ
72.79点
カメラのレンズを探してる時に、何に使うか聞かれて答えたらそれにはこれが合う。でも高いからこっちの方がお得。などちゃんと私の考えてる値段などを聞いていい商品を細かく教えてくれた。（20代／女性）＞＞
ビックカメラ
71.75点
先日掃除機を買いに行きました。商品を比較したく、パンフレットをその場で請求しました。店員さんはすぐに対応してくださり、パンフレットを用意してくれました。（20代／女性）＞＞
ヤマダ電機
71.14点
店内が明るいので気分も上がる気がする。家から一番近い場所にある家電量販店なので利便性が良い。電化製品以外にも食べ物や化粧品などの生活用品も豊富にあるので、ついでに買い物もしやすい。（20代／女性）＞＞
ノジマ
69.72点
携帯、スマホを対象にしたキャンペーンをやっており、それを利用して買い換えをしています。ポイントも充実しており、利便性が高いです。（40代／男性）＞＞
家電量販店 利用者5,285人が重視した項目
- コストパフォーマンス
- 14.63%
- 商品の充実さ
- 13.32%
- 利用のしやすさ
- 12.87%
- 店員の接客力
- 12.34%
- 会員サービス・特典
- 12.34%
- 商品の探しやすさ
- 11.93%
- アフターサービス
- 11.56%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 9.21%
- イベントの充実さ
- 1.81%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
