ヨドバシカメラ
74.11点
品揃えは同じような商品でも複数の選択肢があって助かる。店員は話しかけやすいと感じる。レジ待ちがあるとすぐ店員が来てレジを増やしてくれるのはうれしい。（20代／男性）＞＞
PC・タブレット 満足度ランキング
コジマ
72.42点
家電を引っ越しにあわせてまとめ買いすると話したら、親身になって話しを聞いてくれて、値引きを多めにしてくれました。（30代／男性）＞＞
ビックカメラ
72.36点
立地が抜群に良い。新宿と調布を利用するが、駅そばなので、行き帰りも持ち帰りも電車でできるのは一番助かる。会社の信頼性も大きい。お店はあかるくて、清潔だと思う。（60代以上／女性）＞＞
ケーズデンキ
72.35点
他店より元気がある雰囲気のお店。気が付いたら利用頻度が増えていました。値段がはっきりしていて、交渉とか駆け引き的なものでハラハラした記憶がなく、気持ちよく買い物させて頂いています。（40代／男性）＞＞
ジョーシン
72.07点
パソコンには詳しくないのでどう選択したら良いのか全くわからなかったが、こちらのレベルに合わせた説明を丁寧にして頂き、押し付けるでもなく、より良い商品を考えて下さったのが良かった。（40代／女性）＞＞
エディオン
71.50点
覚えてくださってるようで店員の方から声をかけてくださる。メーカーさんから来てるのではないので偏りがなく商品説明してくださるので安心、知識量はすごいと感心します。（60代以上／女性）＞＞
ヤマダ電機
70.53点
とっても良い店員さんが居て、その人目当てに行っている。新築を建て、家電を揃えるのに色々家電屋を回ったが、その人に出会えたのでヤマダ電機で全て購入しようと思った。（20代／女性）＞＞
ノジマ
68.88点
店内の清潔感はよかった。商品もそこそこあったが、購買意欲を高めるようなものはいろいろな意味でなかった。別日に担当してくれたPCの販売員さんは説明もわかりやすく、接客が丁寧でよかった。（50代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,285人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「家電量販店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「家電量販店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「家電量販店」選びにお役立てください。
家電量販店 利用者5,285人が重視した項目
- コストパフォーマンス
- 14.63%
- 商品の充実さ
- 13.32%
- 利用のしやすさ
- 12.87%
- 店員の接客力
- 12.34%
- 会員サービス・特典
- 12.34%
- 商品の探しやすさ
- 11.93%
- アフターサービス
- 11.56%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 9.21%
- イベントの充実さ
- 1.81%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめの家電量販店 PC・タブレットランキングまとめ
- 1位 ヨドバシカメラ 74.1点
- 2位 コジマ 72.4点
- 3位 ビックカメラ 72.4点
- 4位 ケーズデンキ 72.4点
- 5位 ジョーシン 72.1点
- 6位 エディオン 71.5点
- 7位 ヤマダ電機 70.5点
- 8位 ノジマ 68.9点
