ビックカメラ
73.86点
知識が豊富なので相談しやすい。家電一式を購入した時も相談しやすく、こちらのニーズもきちんと聞いて商品をお勧めしてもらえ、納得した上で購入出来た事。（30代／女性）＞＞
家電量販店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
北海道 満足度ランキング
ケーズデンキ
73.11点
いわゆる、「街の電気やさん」を目指しているとのことで、私にはピッタリで、相談に乗ってくれるので、選ぶ時は、とても頼りになります。（60代以上／女性）＞＞
ヨドバシカメラ
72.77点
欲しい製品が、発売日にすぐ手に入るのがうれしい。また、発売日を過ぎても在庫に余裕を持ってくれているので、購入を迷ったとしても、後日改めて購入することが出来る。（30代／男性）＞＞
ヤマダ電機
70.03点
在庫が無かった商品について、ネットでの購入方法などを教えてくれた。店員さんに声をかけて商品の説明を聞くとき直ぐに専門の担当者を呼んでくれる。（60代以上／女性）＞＞
家電量販店 利用者5,285人が重視した項目
- コストパフォーマンス
- 14.63%
- 商品の充実さ
- 13.32%
- 利用のしやすさ
- 12.87%
- 店員の接客力
- 12.34%
- 会員サービス・特典
- 12.34%
- 商品の探しやすさ
- 11.93%
- アフターサービス
- 11.56%
- 店の雰囲気・清潔さ
- 9.21%
- イベントの充実さ
- 1.81%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
