oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、65社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に不動産仲介 購入 マンションを利用した2,753名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

問い合わせ対応 満足度ランキング

1位

長谷工の仲介

77.87

価格交渉の際に、こちらの希望を踏まえ、それよりも低価格で、決定してくれた(50代/女性)

2位

東急リバブル

77.66

初めての住宅購入でしたが、とても親切に対応してもらいました。(40代/男性)

3位

野村の仲介+

77.52

担当者が真摯であったこと(50代/男性)

4位

大成有楽不動産販売

77.38

担当者がいつでも親身になって受け答えしてくれていた。(40代/女性)

5位

三井のリハウス

76.81

希望の不動産を即座に提案してくれる(40代/男性)

6位

センチュリー21

75.84

こちらの立場をよく考えてくれました。(40代/男性)

7位

大京穴吹不動産

75.33

購入した部屋がモデルルームの為照明関係もそのままにしてくれた(30代/女性)

8位

ピタットハウス

75.32

同じくらいの年代の女の人が担当者で、話がしやすかった。 堅苦しい感じではなく、フレンドリーに相談に乗ってくれた。(30代/女性)

9位

住友不動産販売

75.20

相談の場所や時間等、こちらの都合に合わせてくれた。(60代以上/女性)

10位

福屋不動産販売

73.87

希望の場所に物件が買えた(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,753

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/16〜2017/05/10
更新日
2017/09/01
サンプル数
2,753人(不動産仲介 購入 戸建て、マンション調査における総サンプル数4,470人)
規定人数
50人以上
調査企業数
65社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2017/05/11〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/07/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去6年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを買ったことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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