野村の仲介+
ネットで内覧を申し込み、1時間で連絡がありました。最終的に購入を決めるまで、ずっと打ち合わせをさせてもらった。(40代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、72社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 購入 マンションを利用した3,882名の方からの回答を得ました。
不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ネットで内覧を申し込み、1時間で連絡がありました。最終的に購入を決めるまで、ずっと打ち合わせをさせてもらった。(40代/男性)
担当の方がフレキシブルに対応いただき、メールへの質問などにも対応が早く良かった。(30代/女性)
担当者が親身になって色々話を聞いてくれたし、物件に対しても色々と話しながら出してくれた。(30代/男性)
相談しやすさと、対応のはやさに感動した。(50代/男性)
問い合わせ・要望にはすぐに応じてくれた。(50代/女性)
判らない事の質問に対しては丁寧に教えてくれた。(50代/男性)
購入希望者が他にもおり、銀行からの融資が受けられることがはやく決まった方が、交渉権が得られると場面があり、手続きをはやくして下さった。そのおかげで、マンションを購入することができた。(20代/女性)
従業員の態度が良かった。(40代/女性)
物件見学から仮契約まで1か月、本契約まで1か月の計2か月と短期間であったが、スムーズに手続きが出来た事。元々、物件そのものはとても気に入っていた。(60代以上/男性)
最初の連絡から内覧、交渉中の反応など、レスポンスは良かった。(30代/男性)
丁寧に教えて頂きました。(50代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,882人
この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
2019年(マンション) / 2019年(戸建て) / 2018年(マンション) / 2018年(戸建て) / 2017年(マンション) / 2017年(戸建て) / 2016年(マンション) / 2016年(戸建て)
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。