実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
火災保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
火災保険の比較・口コミ
過去3年以内に火災保険に加入したことがあり、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した2,877人による、火災保険別 比較・評判の内、楽天損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 現契約は2年だが、次回更新時に同条件での契約が不可と通知が来た。しかも、本体ではなく代理店からのはがきのみ。かなり無礼な対応と感じる。
40代/女性 保険料を払うのにバーコードを読み込んでクレジットカードを登録して、という支払い方が初めてだったので少し戸惑った。
60代以上/男性 失望した経験はまだないが、いざ保険請求するとなったとき、スムースに対応してくれるかまだ不明の点がある。
30代/男性 会社が前身の朝日火災から楽天損害に移行された際、通知は届いたが、詳細な情報が記載されていなかった為。
50代/男性 配管からの水漏れで、その修理費は出なくて、それによる被害のみの請求しか出来なかった。
40代/女性 朝日火災海上保険に加入したつもりだったのに、すぐに楽天に吸収されて楽天損保になった。
60代以上/男性 朝日火災保険の人が全く楽天火災保険に変わることを話さなかったことに失望感がある。
50代/女性 インターネットでのやり取りのため、書類に不備があった時の手続きが煩雑だった。
60代以上/男性 契約後すぐに楽天損保に社名変更があり、保険会社の安定性に少し疑問を持った。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
他の保険会社と比較して、より良い補償内容であるのに保険料が割安なのがとても良かった。ネット申込のイメージがあるが、保険見直し本舗のような窓口で申し込めたのも安心感があって良かった。
ネットを通じての申し込みだったが、メールでのやりとりだけでなく、代理店から直接自宅訪問があり、詳細な内容を質疑しながら綿密に検討できた。また、補償内容の割に保険料が安かった。
保険の窓口で、相談にのってもらい、契約を決めて、保険請求のときは、楽天保険の方に来てもらって、お願いしました。まかせることができてよかった。
まだ加入して一年と少しのため実体験がないのですが、加入時は保険の窓口経由で丁寧に説明して頂き、スムーズで分かりやすく有りがたかったです。
普段お世話になっているFPさんを通して申し込みしましたが、書類など特に面倒に感じた覚えもなく、新居に越してすぐ適応してもらえたこと。
ネット申し込みだったが、わからない事をメールで質問して的確な返答を頂けたので安心して申し込みできて手続きもスムーズだった。
朝日火災保険で加入して直ぐに楽天火災保険になったので驚いたのですが、楽天火災保険の方が規模が大きくて安心感がある。
火災などが起きた際にすぐに一定額の支払いが補償される内容だった。他社は調査などが必要で時間のかかる内容だった。
加入保険（住宅総合保険）を、大雪によるカーポート倒壊等の際に利用したが、迅速にわかりやすい対応をしてもらえた。
申し込みから加入までにあまり時間がなかったが、まあまあスムーズに手続きできた。他社より保険料が安かった。