楽天損害保険 火災保険の評判・口コミ

過去4年以内に火災保険に加入したことがあり、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した5,646人による、火災保険別 比較・評判の内、楽天損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.84
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 9 71.57
B.商品内容 10 69.63
C.保険料 5 70.48
D.サービス体制 10 67.49
ランクイン企業の平均点との比較
楽天損害保険
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

住居別部門結果

部門項目 部門得点・順位
戸建て 70.00点(第9位)
マンション 69.29点(第5位)

※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    見積もりの段階から、説明が分かりやすかった。手続きも、こちらの都合で急いでもらわなくてはいけなかったが、メールや電話を通して、要望に応えてくれたから、すごく助かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    申込手続き時に、番地を間違えて申請してしまったが、訂正してから新しい証券が発行されるまでのスピードも早く、迅速な対応で安心できた。

  • 50代/女性 50代/女性

    空き巣などで窓ガラスを割られたりしても保険が使えたりすると言われた。火事だけじゃ無いんだと思った。

  • 40代/男性 40代/男性

    一定レベルの補償がついた前提で、割安な保険料であること。また、申し込みもネットで簡単に行えること。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    小さめの住宅の保険料が安かったこと(ほけんの窓口的なところで比較してお勧めされました)

  • 30代/女性 30代/女性

    保険の代理店で契約したが、スムーズに契約できた。保険料もお手頃でよかったと思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    保険料が他社に比べて安価なのに、補償がしっかりあるなというところが良かったです。

  • 40代/男性 40代/男性

    ウェブでの申し込みが非常に楽で、ユーザの負荷が非常に低く、手続きも迅速だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    自分の状況にあわせて細かく補償内容を設定できたので良かったです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    見積書が早く届いた。自然災害の種類が細かく分かれていて選べた。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    楽天の系列会社にも関わらず、保険内容の確認や保険関連手続きなどのウェブサービスがない。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当者の対応か悪く、事故受付してから保険料をうけとるまでに、4ヶ月も時間がかかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    朝日火災海上保険に加入していたのですが、突然説明なしで楽天損害保険になったこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    加入や保険金の請求窓口が代理店のみで、直接会社の担当と話ができない点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    10年後の契約更新が出来ない事。(新築のみ加入可能と説明をうけている。)

  • 40代/男性 40代/男性

    再見積もり、必要書類の取り寄せ、手続きが煩雑で労力と時間を要した。

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