【2024年】マンションにおすすめの火災保険 オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 8,790名が選んだ 火災保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した8,790名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業13社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

マンション 満足度ランキング

加入している対象住宅タイプがマンションのユーザーが選んだ、満足度が高い火災保険のランキング・口コミ情報です。

1位

ソニー損害保険

71.6

コメント件数16件

2位

70.6

コメント件数16件

東京海上日動火災保険の口コミ・評判

40代/女性

マンション購入時にデベロッパーを通して加入した。補償がしっかりしているのに他社より安かった点。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    会社の信頼性も高く、コスパの良い保険料なので良かったと思います。(60代以上/女性)

3位

70.3

コメント件数16件

SBI損害保険の口コミ・評判

40代/女性

加入時のサポートがとても親切丁寧だった。手続きも早く説明も分かりやすかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    補償内容と保険料のバランスが、個人的には一番良いと感じた点。(50代/男性)

  • 40代/女性

    補償内容が手厚く安心感がある。(40代/女性)

4位

69.8

コメント件数16件

セコム損害保険の口コミ・評判

50代/男性

大手損害保険会社に比べて補償内容はほとんど変わらず、保険料が安い。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    セコムのホームセキュリティに加入していると、保険料が安くなる。(50代/女性)

  • 40代/女性

    オプションを付けたり、余分なものは省けたこと。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    補償内容と掛け金のバランスが取れている。(60代以上/男性)

5位

69.3

コメント件数16件

AIG損害保険の口コミ・評判

60代以上/女性

担当者に長くお世話になっているので、安心できる。(60代以上/女性)

6位

69.1

コメント件数16件

楽天損害保険の口コミ・評判

50代/女性

補償内容が良かった割には保険料が安かったところ。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    保険料が安い。サポートセンターが親切。(50代/女性)

  • 30代/男性

    担当の方の知識が豊富で安心できた点。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    担当者が自宅で手続きをしてくれる。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    損害を受けた際に素早い対応だった。(50代/男性)

7位

68.8

コメント件数16件

三井住友海上火災保険の口コミ・評判

60代以上/女性

どの会社も補償内容はよく似ているが、営業担当者と以前入っていた会社のものと比較、見直しをして少し保険料が安くなった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    補償内容が厚い。例えば、パソコンのキーボードにコーヒー等をこぼして使えなくなっても補償される等。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    地震保険とのセットで保険料の値上げを考慮して契約し直したが、スムーズに締結できた。(60代以上/男性)

8位

68.7

コメント件数16件

損保ジャパンの口コミ・評判

60代以上/男性

上階からの水漏れでクローゼットの壁・床等に被害が出たが、画像と修理見積書を送付する事で、速やかに補償金が振込まれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    火災保険の加入に際し、他社と比較検討した結果、ベストと考えられる保険を選びましたので、満足しています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    対応した社員が親切。書類だけのやり取りだったが、こまめにTELで話してもらい安心感があった。(60代以上/女性)

9位

67.4

コメント件数16件

あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判

50代/女性

対面での契約なので、わからない点や細かい情報をわかりやすく説明してもらえた。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,790人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、加入手続き、商品内容など様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。

火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料サービス体制
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの火災保険 マンションランキングまとめ

  1. 1位 ソニー損害保険 71.6点
  2. 2位 東京海上日動火災保険 70.6点
  3. 3位 SBI損害保険 70.3点
  4. 4位 セコム損害保険 69.8点
  5. 5位 AIG損害保険 69.3点
  6. 6位 楽天損害保険 69.1点
  7. 7位 三井住友海上火災保険 68.8点
  8. 8位 損保ジャパン 68.7点
  9. 9位 あいおいニッセイ同和損害保険 67.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,790

この火災保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/06/20〜2023/09/22
更新日
2024/01/04
サンプル数
8,790人(調査時サンプル数9,904人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
火災をはじめ、落雷や破裂・爆発、風災、雪災、盗難などによる、
建物や家財の損害を補填する損害保険を扱う保険会社
調査期間
2023/09/25〜2023/10/04
2022/08/12〜2022/08/29
2021/08/03〜2021/08/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に火災保険に加入した
2)火災保険へ加入する際に選定に関与した
ただし、賃貸居住者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら