魚は好きだが、調理が面倒だったり、また骨が嫌だと言う子供が、骨抜き調理すみの物を喜んで食べてくれ、魚を食べる機会が増えたこと。（50代／女性）
チラシの中の魚の表示がグラム単位だったので、大体何匹位か表示してほしいと要望したら、次の週位から、匹単位でも、表示してくれるようになって、注文しやすくなった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,400人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業9社を対象にした「食材宅配サービス 東海」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配サービス 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配サービス 東海」選びにお役立てください。
サンプル数
1,400人
この食材宅配サービス 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
