69.73点
店内も広く、品揃えが豊富である。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
広告の品は安い。朝早くから開いている。税込価格はありがたい。楽天ポイントが貯まる。（50代／女性）
ポイントが付き、自動的に還元してくれる。（60代以上／男性）
購入目的の品物がほぼ有るので安心感はある。駐車場が広くて平坦地なので止めやすい。（50代／女性）
品揃えが豊富で、食料品以外大体揃う。広告に載っている商品が安い。駐車場が広く、とめやすい。家電や布団などの商品を買うと不要になったものを引き取ってくれるサービスがとてもいいと思う。そのサービスを利用したくてナンバで購入したことがある。営業時間が朝早くからなので助かる、便利。（30代／女性）
69.19点
入浴剤や自転車用品など自分が欲しいと思った商品がしっかりある。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
家から近くて必要なものが手に入る（40代／男性）
自宅から近く、品揃えも充実している（40代／男性）
いろいろな物がそろうので、便利。（30代／女性）
店舗数が多いので使いやすい（30代／男性）
68.36点
少額でもクレジットカードが使える。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
近い所にあるから便利である。（50代／男性）
ネットで注文。店舗で商品を受け取ったが、商品到着等の連絡も丁寧でよかった。（40代／男性）
在庫なしの品物を調達できたこと（60代以上／男性）
肥料の予約販売が便利で利用させてもらっている。品がなければ注文してくださいと言われ対応も親切。（40代／女性）
67.11点
店内は広く、品ぞろえも適切で買い物しやすい（30代／女性）
その他の口コミ・評判
別注しても店員が快く引き受けてくれる（60代以上／男性）
茶色の防草シートをロールで買えたこと（30代／女性）
スーパーの横で入りやすい。呼び出しスイッチがある。（50代／男性）
とりあえず買いたい時に買いたい最低限のものがある（40代／男性）
66.68点
野菜の植え方など教えてくれた（50代／女性）
その他の口コミ・評判
品揃えもあり、手軽に行けて良いです。（50代／男性）
洗面化粧台がお得な値段で買えた。（40代／女性）
駐車場が広く、店内通路も広い。（40代／男性）
数か月前、店内にも他の近場のホームセンターにも置かれてない商品について聞いたところ、とてもいい対応をしてくれて知識のあるオジサンの店員さんで話がスムーズに通ってよかった。商品を取り寄せることになったけど、素早い対応ですぐに入手でき嬉しく思った。さらに限定生産のものなのに、定価より価格が思いのほか安くて感動した。（40代／女性）
66.58点
品揃え豊富でだいたいのものは買えるので満足してます。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
営業時間が早いので、朝買い物ができる。（50代／女性）
灯油価格がまずまずだった（50代／男性）
欲しい商品が置いてあることが多い（50代／男性）
日用品、家庭用品をまとめ買いするのに、品ぞろえが多く、価格もスーパーより廉価であった。（40代／男性）
65.23点
ポイントカードで購入時に加算されるのがいい（50代／男性）
その他の口コミ・評判
欲しい商品がすぐに見つかる（50代／男性）
商品が豊富で比較しやすい。 花の苗や肥料など、他店より安価。（40代／女性）
駐車場が広くて入りやすい。（30代／男性）
ナフコブランドの商品がリーズナブル。（50代／男性）
65.11点
質問にその商品の種別ごとの担当者の方が説明してくれる（30代／女性）
その他の口コミ・評判
犬を飼っているため、フードやケア用品の品揃えが豊富で助かる。（50代／男性）
ポイントが貯まるだけでなくクレジットでも支払いができる（30代／女性）
一定の条件を満たせば無料配達システムが利用できる（40代／女性）
ホームセンターなのに、おしゃれな雑貨もある。（40代／女性）
64.32点
意外な商品が安く販売されている。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
プライベートブランドがあるので安い（40代／男性）
1商品あたりの品ぞろえが多いと思う。（30代／女性）
商品の種類がたくさんあること。（40代／女性）
店舗が広く、欲しいものが大体揃っている（20代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「ホームセンター（中国・四国）」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホームセンター（中国・四国）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホームセンター（中国・四国）」選びにお役立てください。
回答者総数
1,102人
このホームセンター（中国・四国）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
