ふるさと納税サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 自治体情報の充実さ 返礼品の充実さ コンテンツの充実さ 地域振興への貢献

返礼品の充実さ 満足度ランキング

1位

ふるさとチョイス

73.70

寄付上限シミュレーターで上限が確認でき、寄付履歴が自動で入力されるから良かった。(50代/女性)

2位

さとふる

72.64

寄付控除額のシミュレーションがわかりやすい。ワンストップ申請書も必要事項が入力された状態でダウンロードされる点。納税履歴も一目瞭然なので使いやすい。(40代/女性)

3位

ふるなび

71.53

諸事情により過去の確定申告をやり直したのですが、実績先のアーカイブがとても分かりやすく、各自治体への再請求(証明書)依頼がスムーズだったこと。(50代/男性)

4位

楽天ふるさと納税

71.40

楽天市場で買い物するのと同じように商品が選択できるところが良い。また、楽天ポイントも普通に付与され、更にお得感が高い。(40代/男性)

5位

Yahoo!ふるさと納税

71.10

サイトが非常に見やすくストレスがない。(60代以上/男性)

6位

ANAのふるさと納税

70.98

返礼品の質もよかったし、使い道も指定できてよかった。(60代以上/男性)

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,227

このふるさと納税サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/12/18〜2019/05/16
更新日
2019/09/02
サンプル数
2,227人(調査時サンプル数2,533人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
複数の自治体の返礼品を検索でき、サイトから寄付の申し込みができるWebサイトを対象とする。
調査期間
2019/05/17〜2019/05/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:2018年にふるさと納税サイトを利用して各自治体に寄付をした人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向