ふるさと納税サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 自治体情報の充実さ 返礼品の充実さ コンテンツの充実さ 地域振興への貢献

サイトの使いやすさ 満足度ランキング

1位

ANAのふるさと納税

76.92

返礼品検索が簡単でとても見易い。自然災害が発生した自治体への寄付が容易にできた。(50代/男性)

2位

楽天ふるさと納税

75.59

人気の返礼品が値段ごとやジャンルごとでランキングで見れるので、膨大にある返礼品を全て見比べる必要がなくて楽。(20代/女性)

3位

ふるさとチョイス

74.84

西日本豪雨の復興支援の寄付をしたんですが、被災地へのメッセージも送れることが良かったです。(40代/女性)

4位

さとふる

74.32

商品別、地域別、値段別など色々な検索方法から自治体を選択でき、見やすかった。(30代/男性)

5位

ふるなび

73.64

返礼品がカテゴリー別で見やすく、口コミがあるので参考になる。写真もあってよい。(30代/女性)

6位

Yahoo!ふるさと納税

73.02

各自治体を調べることで、今まで知らなかった、全国の自治体の活動が知れた。(40代/男性)

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,227

このふるさと納税サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/12/18〜2019/05/16
更新日
2019/09/02
サンプル数
2,227人(調査時サンプル数2,533人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
複数の自治体の返礼品を検索でき、サイトから寄付の申し込みができるWebサイトを対象とする。
調査期間
2019/05/17〜2019/05/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:2018年にふるさと納税サイトを利用して各自治体に寄付をした人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向