過去1年以内にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している2,457人による、キャリア格安ブランド別 比較・評判の内、LINEMOを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 77.1点 |
| B.キャンペーン | | 67.4点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 75.1点 |
| D.通信速度 | | 75.2点 |
| E.料金プラン | | 80.5点 |
| F.利用料金 | | 77.9点 |
| G.サポートサービス | | 67.1点 |
| H.付帯サービス | | 66.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 74.0点（第1位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 89.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
場所を移動するとネット接続エラーになり、シャットダウンして再起動させると接続するので、職場へ移動した際や帰宅した際など、その時々で再起動しなければいけないので面倒。
50代／男性
サポート体制が弱い。チャットだと定型化された回答が繰り返されるし、電話だと時間制限があって使いづらい。店頭サポートがない分不便に感じる。
40代／女性
SIMカードを自宅以外で受け取れたら良い。それと、今は問題ないが、本体に不具合が発生した時に、相談できるところがあるか不安はある。
30代／女性
SIMカードを挿したあと、本体側でする操作が若干わかりにくかった。その点だけ説明があれば親切かもしれない。
50代／男性
携帯の機種が全て持ち込みというのもいいけれど、何かしらオススメの機種を割安で販売してくれてもいいと思う。
20代／女性
多くの人が使う時間帯（通勤時、夕方など）のインターネット速度が遅い、人が多く集まる場所では電波が悪い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
乗り換えキャンペーンで、約半年分のPayPayポイントがもらえるのでお得度が高い。あと期待してなかった「プレミアムスタンプ」が思いのほか友人に好評だった。
とにかく月額料金が安いこと。通信速度や範囲に関しても問題なく利用できている。また、キャンペーン中に契約したため、8ヶ月間は実質無料で利用できている点。
とにかく安くなったし、通信速度も満足。契約解約とも簡単で、プランもわかりやすく、余計なお金をあれこれ取られない。電話かけ放題のプランが丁度よい。
LINEの通信料が無料、通話オプションが手頃な料金で追加出来る、通信速度や範囲等は全く問題ない等を考えると、利用料金が今までより安くなって良かった。
通信の質はキャリアとほとんど変わらないにもかかわらず、比較的安価に使用できる。通信の質がいいので、困ることはなく、なんら不満はない。
通信が安定しているのに安く利用できること。LINEの通信量がカウントされないこと。キャッシュバックキャンペーンでお得に契約できたこと。
通信の質が良いにもかかわらず、料金が安い。また料金体系がシンプルでとてもわかりやすい。また、加入特典が豪華であり、とても良い。
料金プランが分かりやすく明確で、通信速度が速くて通話が途切れることなくスムーズに使えてコスパが良く安心して利用できるところ。
料金が安くてデータ量もちょうどいい。キャンペーンでキャッシュバックやギガ増量などがあるので、お得感がかなり大きい。
ソフトバンクの時よりも利用料金がかなり安くなった。1GBで節約して使っていたから3GBまで増えて嬉しい。
月額料金がPayPayでキャッシュバックされるキャンペーンがあり、嬉しかった。通常の月額料金も安くていい。
ミニプランの容量でOKなのでこれが最安値だと思う。電話も5分間かけ放題プランで十分間に合う。