LINEMO キャリア格安ブランドの評判・口コミ

過去1年以内にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している2,457人による、キャリア格安ブランド別 比較・評判の内、LINEMOを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

74.1
評価項目順位得点
A.加入手続き1位77.1
B.キャンペーン1位67.4
C.初期設定のしやすさ1位75.1
D.通信速度1位75.2
E.料金プラン1位80.5
F.利用料金1位77.9
G.サポートサービス1位67.1
H.付帯サービス1位66.4
ランクイン企業の平均点との比較
LINEMO
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
乗り換え 74.0点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向85.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向89.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 20代/男性 20代/男性

    乗り換えキャンペーンで、約半年分のPayPayポイントがもらえるのでお得度が高い。あと期待してなかった「プレミアムスタンプ」が思いのほか友人に好評だった。

  • 20代/男性 20代/男性

    とにかく月額料金が安いこと。通信速度や範囲に関しても問題なく利用できている。また、キャンペーン中に契約したため、8ヶ月間は実質無料で利用できている点。

  • 30代/女性 30代/女性

    とにかく安くなったし、通信速度も満足。契約解約とも簡単で、プランもわかりやすく、余計なお金をあれこれ取られない。電話かけ放題のプランが丁度よい。

  • 50代/女性 50代/女性

    LINEの通信料が無料、通話オプションが手頃な料金で追加出来る、通信速度や範囲等は全く問題ない等を考えると、利用料金が今までより安くなって良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信の質はキャリアとほとんど変わらないにもかかわらず、比較的安価に使用できる。通信の質がいいので、困ることはなく、なんら不満はない。

  • 30代/女性 30代/女性

    通信が安定しているのに安く利用できること。LINEの通信量がカウントされないこと。キャッシュバックキャンペーンでお得に契約できたこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信の質が良いにもかかわらず、料金が安い。また料金体系がシンプルでとてもわかりやすい。また、加入特典が豪華であり、とても良い。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金プランが分かりやすく明確で、通信速度が速くて通話が途切れることなくスムーズに使えてコスパが良く安心して利用できるところ。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金が安くてデータ量もちょうどいい。キャンペーンでキャッシュバックやギガ増量などがあるので、お得感がかなり大きい。

  • 30代/女性 30代/女性

    ソフトバンクの時よりも利用料金がかなり安くなった。1GBで節約して使っていたから3GBまで増えて嬉しい。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    場所を移動するとネット接続エラーになり、シャットダウンして再起動させると接続するので、職場へ移動した際や帰宅した際など、その時々で再起動しなければいけないので面倒。

  • 50代/男性 50代/男性

    サポート体制が弱い。チャットだと定型化された回答が繰り返されるし、電話だと時間制限があって使いづらい。店頭サポートがない分不便に感じる。

  • 40代/女性 40代/女性

    SIMカードを自宅以外で受け取れたら良い。それと、今は問題ないが、本体に不具合が発生した時に、相談できるところがあるか不安はある。

  • 30代/女性 30代/女性

    SIMカードを挿したあと、本体側でする操作が若干わかりにくかった。その点だけ説明があれば親切かもしれない。

  • 50代/男性 50代/男性

    携帯の機種が全て持ち込みというのもいいけれど、何かしらオススメの機種を割安で販売してくれてもいいと思う。

  • 20代/女性 20代/女性

    多くの人が使う時間帯(通勤時、夕方など)のインターネット速度が遅い、人が多く集まる場所では電波が悪い。

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