oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、39社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にMVNO SIMを利用した9,114名の方からの回答を得ました。

MVNO SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 通信速度・安定性 料金プラン 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 SMS機能付き 音声通話機能付き

MVNO SIM ランキングTOP

1位

IIJmio

68.11

3キャリアより格安なのにどこでもとりあえず繋がりネットが楽しめるところ(40代/男性)

2位

BIC SIM

68.03

普通に使える。 ほぼ通話を使わないので安い。(40代/男性)

3位

OCN モバイルONE

67.91

料金がすごく安くなった(40代/女性)

4位

BIGLOBE SIM

67.52

家族でシェア出来て、料金が安くなる。(50代/女性)

5位

ServersMan SIM LTE

66.66

ネットサーフィンでストレスなく問題なくつかえている。(60代以上/男性)

6位

FREETEL SIM

66.59

プランが一つしかないので迷わなくていい(20代/男性)

7位

エキサイトモバイル

66.30

とにかく安く組めて、月毎にプランを変えることも可能。(50代/男性)

8位

mineo

66.16

新規だけでなく、継続者に対してのキャンペーンもあっていい。(50代/男性)

9位

NifMo

65.54

速度が速い 割引制度がある(60代以上/女性)

10位

b-mobile

64.68

初期設定が簡単だった。(30代/男性)

11位

U-MOBILE

64.40

月額料金が安くなった。(30代/男性)

12位

DMM mobile

64.37

SIMカードをAmazonで購入したら、安いし、早く届いた。設定も簡単ですぐ使えるようになって良かったです。(40代/男性)

13位

UQ mobile

63.87

サポートセンターへの電話がつながりやすい。(50代/男性)

14位

So-netモバイル

63.86

ゼロシムを契約して初めての料金明細で感動した(30代/男性)

15位

楽天モバイル

63.71

つい最近始まった月額ポイント払いがとても良い。 ポイントも結局お金と同じ価値なんですが、なんか得した気分になれます。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • イオンモバイル
  • ぷららモバイルLTE
  • WIRELESS GATE
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
9,114

このMVNO SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/07/14〜2016/09/21
更新日
2016/12/01
回答者数
9,114人(ランキング使用時6,360人)
規定人数
100人以上
調査企業数
39社(ランキング使用時38社)
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、
移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
ランキング表記はブランド名(事業社名)とする。
調査期間
2016/09/23〜2016/09/27
2015/08/28〜2015/09/04
2014/10/08〜2014/10/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:(1)過去5年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入した人
(2)3ヶ月以上継続して利用している/利用していた人
(3)企業選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

再利用意向