oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、60社を対象に調査を行い、過去10年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した4,753名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
小規模・大規模 小規模 大規模

女性 満足度ランキング

1位

伊藤忠都市開発

73.82

伊藤忠という安心感があった。(40代/女性)

2位

三井不動産レジデンシャル

73.51

駅近で目の前が商業施設という立地 各階のゴミ捨て場がある点。(30代/女性)

3位

三菱地所レジデンス

73.39

ベランダが広く、 また、耐震もしっかりされているのか、地震時にあまり揺れない(20代/男性)

4位

東京建物

73.27

周辺よりもかなり高台にあるため、ベランダなどからの眺望は想像以上によかったです。(30代/女性)

5位

野村不動産

73.26

最寄りの駅に近く、駅前など、駅周辺に活気がある。買い物に便利。設備が整っていて、生活しやすい。(60代以上/男性)

6位

住友不動産

72.38

スーパーやバス停が近い。 買い物には便利(30代/男性)

7位

大京

71.73

治安のよさと眺望は抜群。(60代以上/男性)

8位

コスモスイニシア

70.32

景観が良く、スーパーも近くにある。(50代/女性)

9位

ナイス

70.12

マンションは以前のアパートに比べて音漏れが少なくて隣近所を心配しなくて良い(40代/男性)

10位

NTT都市開発

69.10

アフターフォローが良い。定期点検で簡易な修繕を手早く行ってもらえた。(20代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
4,753

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/08/23〜2016/11/20
更新日
2017/02/01
回答者数
4,753人(ランキング使用時2,996人)
規定人数
50人以上
調査企業数
60社(ランキング使用時57社)
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。
「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去10年以内に、新築分譲マンションを購入したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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