調査対象企業60社 実際の利用者7,779人に調査

2020年、『新築分譲マンション 首都圏』の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年に引き続き2年連続で【野村不動産】でした。全部で11ある評価項目のうち「マンションの構造・設計」「共有施設」「金額の納得感」などを含む7項目でも1位を獲得しています。残る4つの評価項目は、「デザイン」は総合2位の【住友不動産】、「情報提供」は総合5位の【大成有楽不動産】、「立地」と「周辺環境」は総合8位の【伊藤忠都市開発】がそれぞれ1位でした。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模 タワーマンション
家族構成別 一人暮らし DINKs ファミリー

新築分譲マンション 首都圏 ランキングTOP

1位

野村不動産

73.69

庭付きの一階に住んでいるが、マンションの造りのおかげか、台風がきたり、風が強い日でもバルコニー側で強風の影響をほとんど受けたことがない。(30代/女性)

2位

住友不動産

73.16

花火の眺望は素晴らしい。 入居前内見や1年次点検の際に、こちらから言わなくても、担当者が能動的に不具合を指摘してくれた。(30代/男性)

3位

東京建物

73.08

営業担当の方の購入検討時の説明で、デメリットも含めてきちんと説明があった。(30代/男性)

4位

三井不動産レジデンシャル

72.88

立地が最高に良いです。眺望の説明は無かったが、入居したらスカイツリーや夜景がキレイで、お得な感じだった。(30代/女性)

5位

大成有楽不動産

72.83

実際のマンションを観て決める事ができた。(60代以上/女性)

6位

三菱地所レジデンス

72.81

アフターフォローの際にその場で直せるものについて直し方や気をつけるべき点を懇切丁寧に教えてくれたこと。(30代/男性)

7位

東急不動産

72.46

案内が非常に良く、現地に見に行ってくれたりした。(50代/男性)

8位

伊藤忠都市開発

72.44

自分の住まいということでは、大変満足している。(50代/女性)

9位

大和ハウス工業

71.58

リビングから東京スカイツリーが見える。(50代/女性)

10位

大京

71.55

花火の時に部屋から花火が見えること。通勤や買い物に便利な場所なこと。周辺が緑に囲まれて公園も近くにあり子供の遊び場として助かっています。(30代/男性)

11位

大和地所レジデンス

70.45

都心へのアクセスの良さを考えればリーズナブルな価格だった。(30代/男性)

12位

コスモスイニシア

70.25

バルコニーの広さにはモデルルームを見た時から大変感動した。また部屋からの眺望の良さもこの家を決めた決定打となったが、実際に住み始めてから今でも日々、この眺望の良さには大変満足している。(40代/女性)

13位

NTT都市開発

70.21

高台の13階なので、景色がとってもいい。虫がこない。ゴミがいつでも捨てられる。(30代/女性)

14位

明和地所

69.99

ディスポーザーは使い勝手が良く、生ゴミがほとんど出ないのは良い。(40代/男性)

15位

アーネストワン

69.68

完成前の説明でしたが、眺望の点では的確な眺望確保の説明でした。(40代/女性)

16位

新日本建設

68.85

営業担当者のフットワークが軽かったので、成約まで問題なく進んだこと。(40代/男性)

17位

ゴールドクレスト

68.17

日当たりが良い。眺望が良い。公園が近い。(40代/男性)

18位

日神不動産

67.93

オートロックで宅配ボックスがあることがとてもいい。(40代/男性)

19位

タカラレーベン

67.67

実家の近くなのでだいたいの環境は分かっていました。 隣に総合病院が移転してきたので、インフルエンザの時に近くて大変助かりました。(40代/女性)

20位

一建設

66.20

商店街が近く生活がしやすい。小学校が近い。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 旭化成不動産レジデンス
  • 積水ハウス
  • 阪急阪神不動産
  • 東急
  • 長谷工コーポレーション
  • 総合地所
  • モリモト
  • 日鉄興和不動産
  • フージャースコーポレーション
  • プロスペクト
  • ナイス
  • 相鉄不動産
  • 丸紅
  • グランイーグル
  • ビッグヴァン
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,779

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/20〜2019/10/10
更新日
2020/02/03
サンプル数
7,779人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿/新築分譲マンション 九州調査における総サンプル数14,692人)
規定人数
100人以上
調査企業数
60社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2019/10/11〜2019/10/18
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向