oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、60社を対象に調査を行い、過去10年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した4,753名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
小規模・大規模 小規模 大規模

周辺環境 満足度ランキング

1位

三井不動産レジデンシャル

75.64

アフターサービスが充実していて、気になることは、全て解決した事。(40代/男性)

2位

伊藤忠都市開発

75.45

マンションデザインに家族全員が感動して購入した。(30代/女性)

3位

野村不動産

75.06

部屋の設備は割とハイグレード。 外観もかっこよく、憧れられるマンションだと思う。(20代/男性)

4位

東急不動産

74.78

外観が良く、立地が良いので通勤に便利(40代/女性)

5位

東京建物

74.57

元の地権者がまるごと東京建物なので、権利関係がとてもスッキリ。 広告、内覧時に比べ住んでみて裏切られたと思う部分なし。(40代/女性)

6位

大京

74.10

マンション内の防音が思ったほどしっかりしていたこと。(50代/女性)

7位

住友不動産

73.91

購入後の点検もしっかり実施してくれ、対応も満足しています。(30代/女性)

8位

三菱地所レジデンス

73.54

3方向に窓があり、通気性や日当たりがいい。風呂場にも窓がある。(40代/男性)

9位

大成有楽不動産

73.38

担当の営業マンが丁寧だった。(50代/女性)

10位

明和地所

72.80

駅から近い メジャーな路線 部屋数が多すぎない(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
4,753

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/08/23〜2016/11/20
更新日
2017/02/01
回答者数
4,753人(ランキング使用時2,996人)
規定人数
50人以上
調査企業数
60社(ランキング使用時57社)
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。
「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去10年以内に、新築分譲マンションを購入したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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