oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、62社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した5,896名の方からの回答を得ました。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 適切な価格 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模

新築分譲マンション 首都圏 ランキングTOP

1位

東京建物

73.95

不具合など、問題が有ればすぐ対応してくれる。(60代以上/男性)

2位

野村不動産

73.53

アフターフォローがしっかりしている。(40代/女性)

3位

住友不動産

73.32

担当者が素晴らしかった。(50代/女性)

4位

三井不動産レジデンシャル

73.16

アフターサービスがまだ住み始めて浅いのに既に段階的に何回かあり、都度設備の点検を行ってくれるのがありがたい。(30代/女性)

5位

伊藤忠都市開発

72.78

入居した際の重厚感。セキュリティーの堅さ。(30代/女性)

6位

三菱地所レジデンス

72.73

引渡し時の対応が丁寧だった。(30代/女性)

7位

大成有楽不動産

72.47

入居している他の戸の人たちが比較的いい人が多い事。(40代/男性)

8位

東急不動産

72.35

規模感と比較的閑静な立地。(40代/男性)

9位

大京

71.89

駅まで近いのとスーパーも近くにあるので雨の日も過ごしやすい。(30代/女性)

10位

コスモスイニシア

70.77

駅から比較的近い割にやすかった。(40代/男性)

11位

明和地所

70.40

陽当り、眺望ともに良好。(60代以上/男性)

12位

NTT都市開発

69.66

ベランダから花火がみえる。眺望が良い点。(40代/男性)

13位

大和地所レジデンス

69.06

周りが静か、見た目はよい。(30代/男性)

14位

ナイス

68.78

清掃担当者がとても丁寧。(50代/女性)

15位

タカラレーベン

67.87

住宅環境は、静かで、日当たりも良く、緑地も多く、眺望も抜群でたいへん良かった。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 東急電鉄
  • 旭化成不動産レジデンス
  • オリックス不動産
  • モリモト
  • 積水ハウス
  • 大和ハウス工業
  • 総合地所
  • 日神不動産
  • フージャースコーポレーション
  • プロスペクト
  • 相鉄不動産
  • 丸紅
  • ゴールドクレスト
  • アーネストワン
  • 一建設
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,896

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:新築分譲マンション 首都圏

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/05
更新日
2018/02/01
サンプル数
5,896人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査における総サンプル数9,502人)
規定人数
98人以上
調査企業数
62社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
調査期間
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去11年以内に、首都圏の新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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