調査対象企業15社 実際の利用者695人に調査

2020年、『建売住宅 不動産会社』の顧客満足度ランキング1位は【野村不動産】でした。評価項目別にみると、「情報提供」「長期保証」など全10項目中8項目でも1位を獲得しています。総合2位の【三井不動産レジデンシャル】は「立地」「金額の納得感」の2項目で1位でした。2019年に総合1位だった【近鉄不動産】は、今年は当社規定の回答者数に満たなかったためランクインとなりませんでした。

建売住宅 不動産会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
地域別 関東 近畿
男女別 男性 女性
築年数別 2〜6年以内 7〜10年以内

建売住宅 不動産会社 ランキングTOP

1位

野村不動産

72.50

アフターケア内容が充実しており、希望通りに改善してもらえた。(30代/女性)

2位

三井不動産レジデンシャル

71.97

購入から入居まで出来る限りことらの要望に応えようとしてくれた。(30代/男性)

3位

東急不動産

69.98

高いだけあって最寄り駅からはバスの利用が必要だが、幼稚園、保育所から中学校まで徒歩5〜6分でおさまっており、そこそこ大きい病院(小児科あり)が家の前なので便利な環境が整っている。(40代/女性)

4位

住友不動産

68.39

駅までの距離が短くスーパーやコンビニにも行きやすい。公園もすぐ近くにあり子供が遊びやすい。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 阪急阪神不動産
  • 近鉄不動産
  • 小田急不動産
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
695

この建売住宅 不動産会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
695人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
50人以上
調査企業数
15社
定義
大規模な宅地造成をして新築建売住宅を販売する不動産デベロッパーを対象とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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