実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安レンタカーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安レンタカーの比較・口コミ
過去3年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある1,880人による、格安レンタカー別 比較・評判の内、ニコニコレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  |
78.88点 |
| B.店内の清潔度・雰囲気 | |
69.02点 |
| C.保険・補償 | |
70.37点 |
| D.スタッフの対応 |  |
72.67点 |
| E.車種・オプションの豊富さ | |
60.67点 |
| F.車両の清潔感 | |
66.71点 |
| G.コストパフォーマンス | |
64.81点 |
| H.車両確認の対応 | |
70.48点 |
| I.利用のしやすさ | |
67.39点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 軽を借りることが多いが、車種が古く高速道路などで露骨なパワー不足を感じる。12hで借りることが多いが、アウトドアで利用したいため出発が夜中になることが多い。24h貸出返却可能だと助かる。
40代/女性 車が大変古い形のものだったらしく、ナビの情報が更新されない（渋滞にまきこまれる）、iPodをつなげて音楽が聞けない（ケーブルはあるが反応しない）など、快適とは言い難い点がありました。
40代/女性 自宅からちょっと遠いところしか、最高クラスの補償をやっているところがない。せっかく近所にもあるのに、補償が最高クラスのものはやっていないのが残念。全部で、補償は一律にしてほしい。
40代/女性 ドライブレコーダーが付いていたが、ずっと「録画できません」のアナウンスが流れていて煩わしかった。車を用意するときに気が付くはずなのにそのまま引き渡すのはひどいと思う。
60代以上/女性 指定した車種に先約があり、同レベル車種のより新しい車が用意されていた。結果的には乗りやすくてよかったが、普段乗り慣れている車種を申し込んでいたので、ちょっとモヤモヤ。
60代以上/男性 いつも使っていた店舗が閉店していて、遠い駅前の店舗に行くことになった。駅前では手続きだけで、車を置いているところまで送迎車で移動となり不便だった。
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良い点
過去に2回続けてトラブルがあったものの、対応が早かった。埼玉県から群馬県にドライブに行ったところ、途中エンジントラブルで、車が動かなくなった時も、代車を急いで持ってきてくれた。
とにかく他社より安いので、学生のドライブには嬉しい。ガソリンスタンド併設の場合、最後に満タンにするガソリンも安くしてもらえるのでありがたい。
立地が良く、場所がわかりやすい上に駅から近かった。傷ありの車だったが、初めに傷のある場所を細かく教えて貰えたので有難かった。値段も安い。
大手のレンタカー会社よりも安いと思ったので利用した。遠出でなく、友人が遊びに来たので日帰りできる距離での移動だったので安く借りれたと思う。
栃木旅行でバスもない場所へ行くのにレンタカーを利用した。とにかく他社を圧倒するほどの安さが魅力だった。店員さんも親切でとても良かった。
帰省のため、何日も借りたが、ほかのレンタカー会社に比べて格段に料金が安い。料金が安くても、年式が古すぎず、きれいで、ナビもついていた。
少し早く行ってもスムーズな対応をしてくれる。店員さんも親切に説明してくれるし、イレギュラーな事にも嫌な顔をせず対応してくれる。
古い車ばかりだが、車内は､綺麗なので､近辺の買い物で利用する分には､なんの問題もありません､何より､料金の安さが､非常に魅力的ですね｡
料金に見合う車を借りられた。車返却時のガソリン代が、スタンドにあるレンタカー会社のため、そのスタンドで給油すれば安くなる点。
価格も安く、自宅から徒歩圏内のGSで利用できたことが便利であった。さらに借りた車が新車であり、価格に対する満足度が高くなった。