過去3年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある1,880人による、格安レンタカー別 比較・評判の内、カースタレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  | 80.67点 |
| B.店内の清潔度・雰囲気 | | 69.40点 |
| C.保険・補償 | | 71.12点 |
| D.スタッフの対応 | | 73.19点 |
| E.車種・オプションの豊富さ | | 61.36点 |
| F.車両の清潔感 | | 68.32点 |
| G.コストパフォーマンス | | 66.86点 |
| H.車両確認の対応 | | 71.30点 |
| I.利用のしやすさ | | 67.94点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：件
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良い点
ガソリンスタンド併設店舗で返却時に時間が掛からなかった。また、空港から離れた場所に店舗があるため、客数があまり多くなくスムーズ車の受け取り返却ができた。車も綺麗だった。
子供たちと1日楽しむ為に借りました。インターネットで予約し、とてもリーズナブルだったけれど、車も清潔で、傷などの説明も丁寧に受け、安心して借りる事ができました。
料金が安いのに、性能の良い車なのが気に入っています。以前利用していた車種が無くなり、最初は戸惑いましたが、今はすっかり慣れました。
ワイパーが故障した事があったが、対応も早く、補償も受けれた。店員さんの感じが良い。
車両も綺麗で整備もいきわたっていて、家族での観光に何ら不安もなく使うことが出来ました。
時間変更等の対応が迅速で、なるべく安く利用出来るプランの提案があったのが良かった。
車種限定確約プランがあったので、使い慣れている車種に出来て良かった。
予約した時間より早くついてしまったが、スムーズに対応してくれた。
車を受け取る際の手続きが迅速で、直ぐに出発できる。無駄がない。
とにかく料金が安い！店員の方も愛想が良く、気持ちがよい。