実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安レンタカーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安レンタカーの比較・口コミ
過去3年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある1,880人による、格安レンタカー別 比較・評判の内、ガッツレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  |
77.99点 |
| B.店内の清潔度・雰囲気 | |
68.48点 |
| C.保険・補償 | |
69.30点 |
| D.スタッフの対応 |  |
72.94点 |
| E.車種・オプションの豊富さ | 5位 | 58.34点 |
| F.車両の清潔感 | 5位 | 63.88点 |
| G.コストパフォーマンス | 5位 | 62.06点 |
| H.車両確認の対応 | |
69.59点 |
| I.利用のしやすさ | 4位 | 65.61点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
50代/男性 何でもオプションなので、結果的に料金は安くならなくなる。車自体は10年以上昔の車で、バックモニターどころかナビも付いていない。CDすらない車だった。
60代以上/女性 価格がお値打ちなので仕方ないですが、走行中にガタガタ音がでて心配になった。思ったよりも車種が古かった。
30代/女性 安さをウリにしているが、ナビなども全てオプション、さらに1000円もかかったがナビが古くて使えなかった。
40代/女性 カーナビが故障して使えず、出発してから引き返して、車交換をしなければならなかったこと。
40代/男性 価格表示はコミコミに、ラジオぐらいきちんと、聞けるようにしてほしい。
40代/男性 ホームページの予約がしにくい。実際の営業日と合ってないと思われる。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
格安レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
サイトから申し込みをしたのですが上手くいっておらずレンタルが確定できていなかったのですが空いている車を貸してもらえました。
１ヶ月のレンタルで料金の安さで利用しました。スタッドレスタイヤ装着済を借りたので、料金も安心感も満足しました。
長期に利用しているので、車種選定を優先してくれる。営業所が自宅の近くなので便利。
通勤に使用していた車が故障して、すぐに車が必要だったけど電話ですぐに借りれた。
借りに行く時間が1時間遅れてしまったのに、その時間からの貸し出しにしてくれた。
一度、ネット予約が通ってなかった事があったが、すぐに手配をしてもらえた。
料金が他の会社に比べてダントツに安く余計な補償とかを勧めてこないから。
スマホで簡単に予約できた。自宅から近い立地。安い。
最近知ったばかりだったが、安心して借りることができた。
店内や、スタッフがアットホームな雰囲気で良かった。