定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 手続きのしやすさ 会員向けサービス サイト/アプリの使いやすさ 動画の見やすさ コンテンツの充実さ コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 邦画 洋画 国内ドラマ 海外ドラマ 韓国ドラマ アニメ バラエティ ドキュメンタリー 音楽 お笑い スポーツ キッズ オリジナルコンテンツ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サイト/アプリの使いやすさ 満足度ランキング

1位

72.90

オリジナルコンテンツのドラマや映画のクオリティが高く見ごたえがあり、作品の更新頻度も早いのでいつ利用しても飽きずに楽しめる所に魅力を感じました。(30代/男性)

2位

71.24

あなたの番ですの番外編が見たくて加入したのですが、自分の好みのドラマや映画がたくさんあって楽しませてもらっています。ニノさんも嬉しいです。(40代/女性)

3位

71.19

安定して色々なコンテンツがあるので、片っ端から見て行ってもまだある満足感や安心感がある。客が来た時に横で流しておくこともできたり、リビングでの生活に楽しみができた。(30代/男性)

4位

70.20

アニメを中心に非常に作品数が充実しており、見飽きない。また基本的に画質が良く、テレビでもスマホでも不自由しない。(30代/女性)

5位

69.59

見逃し配信が便利で助かります。(40代/男性)

6位

68.78

他社と比べると、安い料金で楽しむことが出来る点です。また、画質も良いので、安心して楽しむことの出来る点です。(30代/女性)

7位

66.30

店舗では準新作だった作品が動画配信されていたので、レンタルしないで済んだ。(40代/男性)

定額制動画配信 利用者7,687人が重視した項目

コストパフォーマンス
28.69%
コンテンツの充実さ
21.29%
手続きのしやすさ
14.16%
動画の見やすさ
13.65%
サイト/アプリの使いやすさ
11.2%
会員向けサービス
11.01%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの定額制動画配信 サイト/アプリの使いやすさランキングまとめ

  1. 1位 Netflix 72.90点
  2. 2位 Hulu 71.24点
  3. 3位 Amazonプライム・ビデオ 71.19点
  4. 4位 U-NEXT 70.20点
  5. 5位 TELASA 69.59点
  6. 6位 dTV 68.78点
  7. 7位 TSUTAYA TV 66.30点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,687

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/04/30〜2020/07/06
更新日
2020/11/02
サンプル数
7,687人(調査時サンプル数8,470人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
以下すべての条件を満たす定額制動画配信サービス
1)料金体系として、サブスクリプション方式を採用している
2)ユーザー投稿コンテンツを含んでいない
3)ストリーミング動画コンテンツを含んでいる
4)アダルトのみ、ギャンブルのみ、もしくはその両方のコンテンツのみを扱うサービスでない
調査期間
2020/07/07〜2020/07/13
2019/07/22〜2019/07/26
2018/07/25〜2018/07/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1.自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

オリジナルコンテンツの魅力度