定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 手続きのしやすさ 会員向けサービス サイト/アプリの使いやすさ 動画のみやすさ コンテンツの充実さ コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 邦画 洋画 国内ドラマ 海外ドラマ 韓国ドラマ アニメ バラエティ ドキュメンタリー 音楽 お笑い スポーツ オリジナルコンテンツ

手続きのしやすさ 満足度ランキング

1位

75.26

オリジナル作品が多く、ストレンジャーシングスなどのクオリティの高い作品が多い。画質を問わなければ月額800円程の安価で利用できる。(20代/男性)

2位

74.06

同じアカウントで、スマホでもテレビで映画を見ることができるので、家族で楽しめるし、レンタルビデオ屋に行く必要がなくなったこと。(40代/女性)

3位

73.32

これが観たい、と思った時にちょうど配信が始まっていて、新作が配信がされるのが早くて助かるなと思った事が良くある。観たい作品が直感的に探しやすいレイアウトも秀逸だと思った。(30代/男性)

4位

72.83

定額見放題作品が沢山あるため、かなりリーズナブルな料金で楽しめる。(40代/男性)

5位

72.58

前に見ていて面白かったドラマを気軽に見返せるので良い(1度見たものをわざわざレンタルするのは面倒だしもったいない気がするから)(20代/女性)

6位

71.41

最近、使えるポイント付与が増えたので、有料動画でもポイントにより実質無料で見ることができる本数が増えた。(60代以上/男性)

7位

70.68

人気のある番組を放送してくれている。(60代以上/男性)

定額制動画配信 利用者7,362人が重視した項目

コストパフォーマンス
28.65%
コンテンツの充実さ
20.84%
手続きのしやすさ
16.21%
動画のみやすさ
14.59%
サイト/アプリの使いやすさ
10.31%
会員向けサービス
9.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,362

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/04/15〜2019/07/19
更新日
2019/11/01
サンプル数
7,362人(調査時サンプル数8,288人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
定額制動画配信とはSVODサービスを指す。
(SVODとは料金体系がサブスクリプション方式を採用している動画配信サービスのことである。)
1.ユーザー投稿コンテンツを含んでいない。
2.ストリーミング動画コンテンツを含んでいる。
3.付帯のサブコンテンツの評価は含めない(雑誌読み放題,宅配サービス、等)
4.専門チャンネル(1ジャンルのみの扱い)は対象外(部門「ジャンル別」では対象)
5.アダルト、ギャンブルコンテンツは対象外
調査期間
2019/07/22〜2019/07/26
2018/07/25〜2018/07/31
2017/07/19〜2017/07/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:1.自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人。
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人。
3.サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

オリジナルコンテンツの魅力度