オリコン日本顧客満足度ランキング 海外旅行保険の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 11,437人に調査!

海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!

調査方法について

海外旅行保険 > 評価項目別 > 保険プラン

1位

損保ジャパン日本興亜

76.27

現地到着日に預け荷物遅延のトラブルがあった。だがこちらの手違いで、到着日の翌日から適応の保険プランにしてしまっていた。しかしスタッフの機転で、日本時間で翌日から適応できると確認してもらえた。現地との時差から、結果的に保険料が適応された。とても助かった。(30代/女性)

2位

ジェイアイ傷害火災保険

76.16

航空機欠航ネットで申し込んだ(60代以上/女性)

3位

あいおいニッセイ同和損害保険

76.12

国外からでも電話が通じる(40代/女性)

4位

朝日火災海上保険

75.56

しっかりとした内容で、対応も満足(30代/男性)

5位

au損害保険

75.06

旅行会社の保険に比べて安価で補償内容の良い。(40代/女性)

6位

三井住友海上火災保険

74.77

手続きはしたものの、忙しくしてた時期で支払ってもらう書類作成を忘れてそのまま放置していたが、定期的に催促の手紙が届いたこと。おかげさまで早々に全額医療費負担して頂けました。私の医療費が医療保険の支払いに該当するのか電話で訪ねた際も丁寧にお答え頂け、安心感がありました。(30代/女性)

7位

エイチ・エス損害保険

73.69

家族も含めた保証の内容が豊富だった。(50代/男性)

8位

AIU保険

73.69

海外からだと急に対応してほしいときに電話がつながりにくい時間があったが対応スピードは速くてよかった(20代/男性)

9位

エース損害保険

73.67

対応がすごく早かった。(20代/男性)

10位

東京海上日動火災保険

72.39

スペインでスリの被害にあいました。カード2枚と現金だけで、カード会社には現地ガイドの方がすぐ連絡してくれました。その後添乗員と一緒に警察に。保険会社は使ってないと思います。保険金の支払いはお財布代でしたが、自分のミスでおきてしまったことなので少しでも帰ってきて良かったと思います。(60代以上/女性)

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,437

事前調査 2015/05/18〜2015/07/16 更新日 2015/10/01
調査期間 2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
2013/02/26〜2013/03/03
規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人
定義 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外
調査企業数 14社
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