損保ジャパン日本興亜
死亡保険を掛けなくて良いので、安くすんだ。 主人が海外で病気になった時も丁寧に対応して頂いた(60代以上/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、15社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に海外旅行保険を利用した6,694名の方からの回答を得ました。
海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
死亡保険を掛けなくて良いので、安くすんだ。 主人が海外で病気になった時も丁寧に対応して頂いた(60代以上/女性)
スーツケースが現地に着いてすぐ壊れた。さっそく連絡したところ、帰国後、すぐ対応してくれ、修理してくれた。(20代/女性)
コールセンターに問い合わせした時、わかりやすく説明してくれた(30代/女性)
スーツケースが破損してスムーズに対応してくれた(20代/女性)
帰国後の治療費もおりたこと。(30代/女性)
電話でどんな書類を貰えばいいか細かく教えてくれた。 病院を探してくれた(40代/女性)
担当者の対応の丁寧さがよかったです。 説明がわかりやすく、話し方も穏やかで好感が持てました。(40代/女性)
加入までが早い・分かりやすく、内容が充実していたので安心できた(30代/男性)
特に問題なく手続きができたので、良かったと思います。(30代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
6,694人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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