オリコン日本顧客満足度ランキング 海外旅行保険の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 11,437人に調査!

海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!

調査方法について

海外旅行保険 > 評価項目別 > 保険料の妥当性

1位

三井住友海上火災保険

76.17

海外から電話をかけたが、電話代がかからないようにかけなおしてくれた。給付金の支払いも早かった。(40代/女性)

2位

損保ジャパン日本興亜

75.97

天候悪化に伴う飛行機遅延により、ほんとスムーズな対応で、保険金支払いもスムーズであった。(50代/男性)

3位

au損害保険

75.82

献身的にサポートをしてくれた(30代/男性)

4位

ジェイアイ傷害火災保険

74.69

空港でスーツケースが破損しているのに気付き、保険会社に事故報告をした。提携しているスーツケース修理業者があり、安心した。スーツケース自体は修理不能の状態だったが、すぐに電話連絡があり、スーツケース購入にかかった代金を保険料から払うという内容だった。電話連絡から2日後、直ちに保険料が支払われた。(30代/女性)

5位

あいおいニッセイ同和損害保険

74.38

アメリカで大怪我をした際に、対応が非常に良く安心して任せることができた。時差により対応がおくれることもなかったし、保険金の支払いもスピーディーで困ることもなかった。(40代/男性)

6位

朝日火災海上保険

73.81

不安な点を取り除いてくれた(20代/女性)

7位

エイチ・エス損害保険

72.78

スーツケースが壊れたが、対応の仕方、説明もわかりやすかった。(60代以上/女性)

8位

エース損害保険

72.18

ネットからスピーディにできたこと。(40代/女性)

9位

AIU保険

69.20

保険金支払いのスピードの速さに驚くとともに、支払い後の確認の連絡等今後の利用したいと感じた。加入はこれまでもインターネットが主なので、コールセンターは利用していない。(60代以上/男性)

10位

東京海上日動火災保険

68.58

対応も早く説明もわかりやすかった(40代/女性)

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,437

事前調査 2015/05/18〜2015/07/16 更新日 2015/10/01
調査期間 2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
2013/02/26〜2013/03/03
規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人
定義 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外
調査企業数 14社
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