ジェイアイ傷害火災保険
旅行会社と連携しているので、連絡などが便利だった。(50代/女性)
海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!
旅行会社と連携しているので、連絡などが便利だった。(50代/女性)
現地到着日に預け荷物遅延のトラブルがあった。だがこちらの手違いで、到着日の翌日から適応の保険プランにしてしまっていた。しかしスタッフの機転で、日本時間で翌日から適応できると確認してもらえた。現地との時差から、結果的に保険料が適応された。とても助かった。(30代/女性)
請求に対して丁寧な対応とスムーズな支払(60代以上/女性)
海外滞在中子供が足をぶつけ骨にひびが入っているかもしれないと言われたとき、保険に入っていたため病院での診察が問題なくできた。その後保険金の支払い手続きも簡単で、一部問い合わせがあったがそれもこちらの立場で考えていただきスピーディーに対応してもらえた。(50代/女性)
簡単に加入できる所がよかった(30代/女性)
保険金支払いのスピードの速さに驚くとともに、支払い後の確認の連絡等今後の利用したいと感じた。加入はこれまでもインターネットが主なので、コールセンターは利用していない。(60代以上/男性)
滞在先にキャッシュレスの提携医療機関があったこと。保障内容の割に保険料が手ごろだったこと(40代/男性)
手続きが思ったより簡単だった(30代/男性)
海外で風邪をひき、その治療が国内でも行ったが、その分も出してくれた。(50代/男性)
到着空港の変更で国内移動旅費が発生した。運悪く三連休で新幹線の指定席が取れずグリーン車になったがグリーン車代も含めて支払いの対象になったこと(40代/男性)
回答者総数
11,437人
事前調査 | 2015/05/18〜2015/07/16 | 更新日 | 2015/10/01 |
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調査期間 |
2015/07/17〜2015/07/27 2014/02/20〜2014/03/06 2013/02/26〜2013/03/03 |
規定人数 | 80人以上 |
調査対象者 | 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国 | ||
条件 | 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人 | ||
定義 | 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外 | ||
調査企業数 | 14社 | ||
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