オリコン日本顧客満足度ランキング 海外旅行保険の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 11,437人に調査!

海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!

調査方法について

海外旅行保険 > 評価項目別 > 加入窓口の豊富さ

1位

ジェイアイ傷害火災保険

79.26

旅行会社と連携しているので、連絡などが便利だった。(50代/女性)

2位

損保ジャパン日本興亜

79.13

現地到着日に預け荷物遅延のトラブルがあった。だがこちらの手違いで、到着日の翌日から適応の保険プランにしてしまっていた。しかしスタッフの機転で、日本時間で翌日から適応できると確認してもらえた。現地との時差から、結果的に保険料が適応された。とても助かった。(30代/女性)

3位

三井住友海上火災保険

78.32

請求に対して丁寧な対応とスムーズな支払(60代以上/女性)

4位

あいおいニッセイ同和損害保険

78.27

海外滞在中子供が足をぶつけ骨にひびが入っているかもしれないと言われたとき、保険に入っていたため病院での診察が問題なくできた。その後保険金の支払い手続きも簡単で、一部問い合わせがあったがそれもこちらの立場で考えていただきスピーディーに対応してもらえた。(50代/女性)

5位

au損害保険

77.01

簡単に加入できる所がよかった(30代/女性)

6位

AIU保険

76.94

保険金支払いのスピードの速さに驚くとともに、支払い後の確認の連絡等今後の利用したいと感じた。加入はこれまでもインターネットが主なので、コールセンターは利用していない。(60代以上/男性)

7位

エイチ・エス損害保険

76.37

滞在先にキャッシュレスの提携医療機関があったこと。保障内容の割に保険料が手ごろだったこと(40代/男性)

8位

朝日火災海上保険

75.96

手続きが思ったより簡単だった(30代/男性)

9位

エース損害保険

75.45

海外で風邪をひき、その治療が国内でも行ったが、その分も出してくれた。(50代/男性)

10位

東京海上日動火災保険

75.11

到着空港の変更で国内移動旅費が発生した。運悪く三連休で新幹線の指定席が取れずグリーン車になったがグリーン車代も含めて支払いの対象になったこと(40代/男性)

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,437

事前調査 2015/05/18〜2015/07/16 更新日 2015/10/01
調査期間 2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
2013/02/26〜2013/03/03
規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人
定義 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外
調査企業数 14社
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