オリコン日本顧客満足度ランキング 海外旅行保険の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 11,437人に調査!

海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!

調査方法について

海外旅行保険 > 評価項目別 > 加入窓口の豊富さ

1位

ジェイアイ傷害火災保険

79.26

保険適用時の対応と早さは良かった(40代/男性)

2位

損保ジャパン日本興亜

79.13

現地到着日に預け荷物遅延のトラブルがあった。だがこちらの手違いで、到着日の翌日から適応の保険プランにしてしまっていた。しかしスタッフの機転で、日本時間で翌日から適応できると確認してもらえた。現地との時差から、結果的に保険料が適応された。とても助かった。(30代/女性)

3位

三井住友海上火災保険

78.32

トランクのキャスタ−破損でしたが手続きが簡単でした(60代以上/男性)

4位

あいおいニッセイ同和損害保険

78.27

丁寧にどのような時に適応されるか分かりやすく説明してくれ安心して加入できた(20代/女性)

5位

au損害保険

77.01

携帯品による保障を利用したが、申請書類の記載方をわかりやすく説明していただいた。(30代/男性)

6位

AIU保険

76.94

現地病院を探してもらう際、日本語を話せる人がいなかったが、英語で何回もゆっくり説明してもらった。(あまり英語ははなせなかったが)(50代/男性)

7位

エイチ・エス損害保険

76.37

滞在先にキャッシュレスの提携医療機関があったこと。保障内容の割に保険料が手ごろだったこと(40代/男性)

8位

朝日火災海上保険

75.96

不安な点を取り除いてくれた(20代/女性)

9位

エース損害保険

75.45

連絡してすぐに対応してくれたので不安はありませんでした。(40代/男性)

10位

東京海上日動火災保険

75.11

旅行中、娘が携帯電話を盗難されました。警察に行ったりたいへんでしたが、サポートして貰えたので、思ったより手続きが簡単で、保証金の振り込みも驚くほど迅速でした。(50代/女性)

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,437

事前調査 2015/05/18〜2015/07/16 更新日 2015/10/01
調査期間 2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
2013/02/26〜2013/03/03
規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人
定義 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外
調査企業数 14社
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