オリコン日本顧客満足度ランキング 海外旅行保険の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 11,437人に調査!

海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!

調査方法について

海外旅行保険 > 評価項目別 > 担当者の対応

1位

あいおいニッセイ同和損害保険

75.50

申し込みは容易にできた。他社と比較して合理的な補償内容の保険だった。(40代/男性)

2位

三井住友海上火災保険

75.09

カメラが壊れた際、現金でいくらか戻ってきた。それ以前にスーツケースが壊れた際にりようしたが、その場合は自宅まで宅配業者が現物を取りに来てくれて、見積もりも保険会社側で手配、その結果を連絡してくれて、修理を済ませた状態で、手元に配送してくれた。時間はかかったが、こちらのやることは連絡まちだけで、大変助かった。(50代/女性)

3位

ジェイアイ傷害火災保険

75.01

空港でスーツケースが破損しているのに気付き、保険会社に事故報告をした。提携しているスーツケース修理業者があり、安心した。スーツケース自体は修理不能の状態だったが、すぐに電話連絡があり、スーツケース購入にかかった代金を保険料から払うという内容だった。電話連絡から2日後、直ちに保険料が支払われた。(30代/女性)

4位

au損害保険

74.88

スピーディーにことがすすんだこと(40代/男性)

5位

損保ジャパン日本興亜

74.55

日本語で対応可能であった申し込まなかったが通訳サービスもあった。医師の訪問が予定より早まり安心した(40代/女性)

6位

エース損害保険

73.69

加入までの手続きが早かった(30代/男性)

7位

東京海上日動火災保険

73.42

スペインでスリの被害にあいました。カード2枚と現金だけで、カード会社には現地ガイドの方がすぐ連絡してくれました。その後添乗員と一緒に警察に。保険会社は使ってないと思います。保険金の支払いはお財布代でしたが、自分のミスでおきてしまったことなので少しでも帰ってきて良かったと思います。(60代以上/女性)

8位

AIU保険

73.09

ワーキングホリデーで滞在中に何度か体調が悪くなったが、日本語対応の病院を紹介してもらえたので、安心して滞在することができた。(30代/女性)

9位

エイチ・エス損害保険

73.03

同行者のスーツケースが旅行中に壊れ、帰国してから連絡後、対応が早くてとても満足でした。(40代/女性)

10位

朝日火災海上保険

70.66

財布とパスポートが入ったバッグを盗まれた時に、迅速に対応してくれた(30代/男性)

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,437

事前調査 2015/05/18〜2015/07/16 更新日 2015/10/01
調査期間 2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
2013/02/26〜2013/03/03
規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人
定義 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外
調査企業数 14社
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