オリコン日本顧客満足度ランキング 海外旅行保険の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 11,437人に調査!

海外旅行保険14社を対象に過去5年以内に海外旅行保険に加入し実際に保険金・給付金を受け取った11,437人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ海外旅行保険を探せます!

調査方法について

海外旅行保険 > 評価項目別 > 担当者の対応

1位

あいおいニッセイ同和損害保険

75.50

対応してくれた人がとても親切だった(30代/男性)

2位

三井住友海上火災保険

75.09

海外から電話をかけたが、電話代がかからないようにかけなおしてくれた。給付金の支払いも早かった。(40代/女性)

3位

ジェイアイ傷害火災保険

75.01

保険金の申請をするのに、記入するところをわかりやすく付箋をつけてくれたり、蛍光ペンで色付けしてくれたり、海外からの請求書を同封するだけでよかったので、簡単だし、面倒臭くなくてよかった。(30代/女性)

4位

au損害保険

74.88

料金が安く、手続きが早い(40代/女性)

5位

損保ジャパン日本興亜

74.55

グアムで足を捻挫した時、一晩しても良くならなかったので、現地で医者に診てもらいたかった。コールセンターに電話して、日本語の出来るスタッフに迎えに来てもらい提携の病院に付き添ってもらった。その場でも支払いをしてもらい助かった。(40代/女性)

6位

エース損害保険

73.69

現地のスペイン語の処理でも対処可能であったこと。(30代/男性)

7位

東京海上日動火災保険

73.42

比較的すぐにお金が振り込まれた(30代/女性)

8位

AIU保険

73.09

バンコクにて、盗難に遭ったのがソンクラン時期で、ツーリストポリスには日本人対応の人がいなく、交番の電話もつながらず、AIUのサポートに電話を掛けたら、対応が良く、日本からも警察につながらないので、その時掛けた電話で盗難届とするので、日本に帰国してから書類を送ってもらい、それに記入して送ったら、保険金がおりました。(50代/女性)

9位

エイチ・エス損害保険

73.03

事故に対して、丁寧に対応してくれた。(60代以上/男性)

10位

朝日火災海上保険

70.66

不安な点を取り除いてくれた(20代/女性)

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,437

事前調査 2015/05/18〜2015/07/16 更新日 2015/10/01
調査期間 2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
2013/02/26〜2013/03/03
規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に海外旅行保険に加入して実際に保険金・給付金を受け取り、かつ、加入の際に選定に関与した人
定義 海外渡航先において発生する、病気・ケガ・盗難などの損害を補償する損害保険の「海外旅行保険会社」が対象。なお、「クレジットカード付帯の海外旅行保険」は対象外
調査企業数 14社
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